楼主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，核实了您的案例号，核实了您的案例定损结果，头带前盖组件破损，眼镜功能OK，SD卡读取正常，HDMI连接正常；这一情况是外力因素导致的损坏哦，楼主您反馈的这一情况，我帮您反馈至相关同事，后续也会有相关同事联系您与您进行沟通，请保持通讯顺畅。

春媚超级版主2017-8-10 18:36
楼主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，核实了您的案例号，核实了您的案例定损结果，头带前盖组件破损，眼镜功能OK，SD卡读取正常，HDMI连接正常；这一情况是外力因素导致的损坏哦，楼主您反馈的这一情况，我帮您反馈至相关同事，后续也会有相关同事联系您与您进行沟通，请保持通讯顺畅。

如果是外力压坏，螺丝孔位这个位置至少是破裂的，图片上明显看的出来是完整悟裂缝的。

春媚超级版主2017-8-10 18:36
楼主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，核实了您的案例号，核实了您的案例定损结果，头带前盖组件破损，眼镜功能OK，SD卡读取正常，HDMI连接正常；这一情况是外力因素导致的损坏哦，楼主您反馈的这一情况，我帮您反馈至相关同事，后续也会有相关同事联系您与您进行沟通，请保持通讯顺畅。

春媚大美女，你们作为厂家想请教你一个问题，如果上盖有安装好，受外力破坏，为什么上盖的螺丝孔位没有破裂及扩张，而完好的呢？如果是螺丝安装正确好了我拿上盖并不至于上盖脱落吧？你们投诉部门303客服也解释不了这个疑问。这难道是一个魔术？

风中的迷彩悟22017-8-11 18:26
春媚大美女，你们作为厂家想请教你一个问题，如果上盖有安装好，受外力破坏，为什么上盖的螺丝孔位没有破裂及扩张，而完好的呢？如果是螺丝安装正确好了我拿上盖并不至于上盖脱落吧？你们投诉部门303客服也解释不了这个疑问。这难道是一个魔术？

楼主您好，已经帮您把此疑问转达至相关同事，我们会再次联系您，烦请您保持通讯顺畅。

希望能协调处理好

这能掉出来完全是两螺丝没拧上之故吧,