小刮小碰还是正常维修吧，除非面目全非。都是“翻新机”{使用换新计划会得到何种产品有说明}，别天真的以为是“以旧换新”，焕然一新就不错了，不要被客服误导轻易就用了“换新”，毕竟一个机器一生只有两次机会，有的时候换回来未必就是好的，也许内伤更多。还有大疆的客服傲慢无理，是不是“高科技人才”都觉得别人都是傻瓜呢？蒙一天算一天的感觉。我们都是老百姓，欺负就欺负了，但是大疆请你记住，做企业和做人一样，多用智慧，少用心机！

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楼主您好，请参考2楼回复，如若您购买了换新计划，需要支付一定置换费用，即可获得符合出厂标准的全新品或具有同等价值和功能的未激活替代品。

这就是为什么贴吧里有一些换新计划的说拿回来一个官翻机，实际上在条文中已经写的很清楚了。