第一个机器，镜头异物，返厂换新，换新回来，拿到手第一时间就感觉，云台锁不紧。有间隙。电话问技术，技术回答：“这是正常的，它是有一个活动空间”好，我信了。两个月不到，视频录制经常损坏。这次有异响。顺便返厂。得知的处理结果是：大家看图。 致电客服：告知云台锁不紧，是由于转轮空隙过大。这和技术回答的，完全是两回事啊。突然感觉就上当了，换新回来是个有问题的。 然后告知录制视频损坏，是由于内存卡接触不良导致。内存卡保内。免费给您更换了一张。听完更火。我手上五六张内存卡，雷克沙64的。难道都是坏的？ 之前技术支持让我升级固件，降级固件，格式化内存卡。我手上几张卡都试过，结果还是一样。经常视频损坏。我要求直接换新云台。就这一个要求，投诉电话，维修电话，今天打了不下十次。结果呢，几个人都说词一样，内存卡问题。难道我手上内存卡都坏了？内存卡接触不良，你换内存卡干嘛？这么简单个道理， 三岁小孩都懂？ 几千块买个东西，三个月不到，两次返厂。花钱给你们搞实验的？按照新消保法，你们有责任给我换新云台。我也有权利这么要求。草率的维修，检测。直接换了个内存卡.....听完我实在不敢恭维。内存卡我没有吗？手上五六张，要你们换吗？还一直坚持和我说修，搞不好这修一下，还有第三次，第四次，第五次。直到过保.....我现在直接要求更换云台，所有电话均有录音。不换，我可以花钱去深圳，找当地工商和消协。直到事情结束，别以为我不懂法。有问题的产品，凭什么让用户来承担。寄回售后，都这么草率...... 第一次案例号中间六位：701256 第二次案例号中间六位：889246