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大疆售后什么时候能负责点?

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上上周炸了一台悟2,返厂以后判定为动力系统故障,保内免费维修。昨天云台还没到机器就到了,不知道是怎么修的,投诉了很多次今天才给我云台发货。今天测试飞机,起来没多久就提示电调异常,并且飞机有抖动抽搐现象,把机器重启后异常不提示了,结果飞起来一分多钟又抖动了几下提示电调异常,跟上次炸鸡状况一模一样,只是这次试飞没有炸,十分郁闷,耽误半个月时间回来个还是坏的!!!!
强烈要求换新机!!!!!
第二次返厂后台显示给我换新了准备发货,结果过了两天我发现还没发就问客服,结果说正在审核换新流程。再过一天打电话又跟我说正在维修检测,我就操了,一天一个变化
前天再打电话又跟我说已经修好了准备飞测,结果今天又说缺零件等待维修,我的飞机是买来给你做实验研究的吗?来回修不好还不给换耽误时间,炸一台返厂买个备机又炸进去,准备让我们买多少台备机?FUCK!
标签:飞控
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凌晨雪竹  Inspire 2认证用户 2017-8-18 2#
我的悟2今天出现按5次开机键不能进入运输模式,正准备返仓维修,还好机友及时指导,在快递来拿无人机之前解决问题!我一直不想返厂维修,能自己解决最好自己解决,目前大疆维修部的敬业精神,真的让人担心,怕没解决问题给修问题了。希望大疆管理层能重视下这个问题,加强监督下。

大疆真该 向苹果售后学习下,ipad出现问题,返修都很省心安心,从没像大疆产品返修那样让人不放心。
风光无限  Inspire 1 Pro认证用户 2017-8-19 3#
维修人员应该加强职业素养的提升
lcx_zone   2017-8-19 4#
风光无限悟pro2017-8-19 07:14
维修人员应该加强职业素养的提升
职业修养和技术水平都要跟上才行,我的3a图传严重延时,最闹心的是有时延时有时又正常,拍了视频给客服看,叫寄回去检测。我想还是别寄吧,没准寄回去一切正常,能原封不动寄回来就不错了
冬瑞  超级版主 2017-8-19 5#
楼主,您好,您的案例号是都是呢?烦请回复我相关案例号我帮您看看您的具体情况。
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冬瑞  超级版主 2017-8-19 6#
凌晨雪竹悟22017-8-18 22:43
我的悟2今天出现按5次开机键不能进入运输模式,正准备返仓维修,还好机友及时指导,在快递来拿无人机之前解决问题!我一直不想返厂维修,能自己解决最好自己解决,目前大疆维修部的敬业精神,真的让人担心,怕没解决问题给修问题了。希望大疆管理层能重视下这个问题,加强监督下。

大疆真该 向苹果售后学习下,ipad出现问题,返修都很省心安心,从没像大疆产品返修那样让人不放心。
您好,维修后我们都是会经过测试才会寄出的。请您放心哦。如果在使用中遇到任何疑问可以及时反馈给我们,我们会协助处理的。
冬瑞  超级版主 2017-8-19 7#
lcx_zone2017-8-19 12:12
职业修养和技术水平都要跟上才行,我的3a图传严重延时,最闹心的是有时延时有时又正常,拍了视频给客服看,叫寄回去检测。我想还是别寄吧,没准寄回去一切正常,能原封不动寄回来就不错了
您使用的移动设备型号是什么呢?当前固件版本及App版本是多少呢?
菠萝蜡笔  Inspire 1 V2.0认证用户 2017-8-19 8#
哈哈 你不是一个人,身边有人炸了个精灵4,炸完的时候还能飞,返厂之后回来就显示电调异常,再次返厂之后显示电调线缆松什么的...不知道当时是怎么通过飞测和品检的...
lcx_zone   2017-8-20 9#
冬瑞超级版主2017-8-19 15:38
您使用的移动设备型号是什么呢?当前固件版本及App版本是多少呢?
我知道客服首先关注的是你的固件,APP,移动设备,我都要反反复复重复描述一遍。固件和APP都是前几天下载的最新版本,设备是iPod mini2,原装数据线,原配高速sd卡,
冬瑞  超级版主 2017-8-21 10#
lcx_zone2017-8-20 11:19
我知道客服首先关注的是你的固件,APP,移动设备,我都要反反复复重复描述一遍。固件和APP都是前几天下载的最新版本,设备是iPod mini2,原装数据线,原配高速sd卡,
您连接设备后将APP关于界面信息截图我看看,另外是否有更换其他移动设备试试呢?mini2本机界面也截图我看看哦。
可以尝试更换环境试试。
已累计飞行19595米
认证设备
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