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求助:电池异常!!!

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我的飞机是悟1,2.0版本,飞机固件及遥控器固件都是最新,上次飞行是一周前,飞完一块电池后,一切正常,可是换上第二块电池如图显示,电池异常,就出现一下就没了。上周拍摄无法继续后,回家因为有事耽搁到今天才处理,结果晚上一试,5个电池全部显示异常,APP也是提示一下就没了。
上次升级完固件没升级电池,晚上把固件文件放进卡中,电池没升级闪灯。
现求助论坛各位大大,求救!
有个问题说明下:上周拍摄之前,飞机己经放了快2个月没用,电池也没充放电过,上周拍摄前一天晚上充满就拿来用,不知道是否跟这个有关系?
求助,谢谢!
标签:智能电池
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楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-8-28 2#
没兄弟姐妹来帮忙吗?
氢叁  Mavic Pro认证用户 2017-8-28 3#
这么晚客服都下班了
最近好多悟 1 悟2  升级完后 莫名其妙电池电芯异常呀  反正我的也是一块异常  然后返厂因为是保修期内  给换了块新的
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-8-28 5#
那只能等明天了
杨奇军  Inspire 2认证用户 2017-8-29 6#
降级了就好了
热那亚船长  Goggles认证用户 2017-8-29 7#
没事 继续飞
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-8-29 8#
补充:换上第二块电池后,没有打开限高和限距离,新手模式也没开,飞机提示距离限制,大约飞出50米就飞不出去了。。
JACKYYY   2017-8-29 9#
念先先生悟12017-8-29 09:21
补充:换上第二块电池后,没有打开限高和限距离,新手模式也没开,飞机提示距离限制,大约飞出50米就飞不出去了。。
电池坏了吗?注意看下电芯的情况啊,另外app限飞的直接重启app试试,我的就ok了
春媚  超级版主 2017-8-29 10#
楼主您好,您点击“电池异常”查看一下具体是什么提示呢?方便的话也上传一下电池设置界面的截图,我们帮您看看。如若是电池固件与飞行器不一致,建议您尝试重新升级电池试试,电池升级是一个很快的过程,没有提示音,具体可以查看电池闪灯情况,如若电池灯快闪,说明正在升级。
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楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-8-29 11#
春媚超级版主2017-8-29 11:42
楼主您好,您点击“电池异常”查看一下具体是什么提示呢?方便的话也上传一下电池设置界面的截图,我们帮您看看。如若是电池固件与飞行器不一致,建议您尝试重新升级电池试试,电池升级是一个很快的过程,没有提示音,具体可以查看电池闪灯情况,如若电池灯快闪,说明正在升级。
电池界面的截图要晚上回去才能上传,但是电池是没问题的,放在朋友的悟上不会,电池固件我也尝试升级了,试了好多个,电池都没闪灯,所以现在不知道哪里出问题了,
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-8-29 12#
电池是没问题的,放在朋友的悟上不会,电池固件我也尝试升级了,试了好多个,电池都没闪灯,所以现在不知道哪里出问题了,
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-8-29 13#
春媚超级版主2017-8-29 11:42
楼主您好,您点击“电池异常”查看一下具体是什么提示呢?方便的话也上传一下电池设置界面的截图,我们帮您看看。如若是电池固件与飞行器不一致,建议您尝试重新升级电池试试,电池升级是一个很快的过程,没有提示音,具体可以查看电池闪灯情况,如若电池灯快闪,说明正在升级。
还有,电池异常的提示点击不了,一出现马上就没了,我截图都截了好几次才截到!
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-8-29 14#
有飞友遇到同样的状况吗?
春媚  超级版主 2017-8-29 15#
念先先生悟12017-8-29 14:27
还有,电池异常的提示点击不了,一出现马上就没了,我截图都截了好几次才截到!
楼主您好,点击“电池异常,请及时检查”没有反应的吗?方便的话还是烦请您上传一下电池设置截图,固件版本截图,还是飞行器状态列表里面的提示哦(就是点击电池异常,请及时检查)。
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-8-29 16#
春媚超级版主2017-8-29 17:04
楼主您好,点击“电池异常,请及时检查”没有反应的吗?方便的话还是烦请您上传一下电池设置截图,固件版本截图,还是飞行器状态列表里面的提示哦(就是点击电池异常,请及时检查)。
电池设置截图我晚上上传,你说的那个电池异常的提示点击来不及啊,因为一出现1秒不到就没了,
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-8-29 17#
春媚超级版主2017-8-29 17:04
楼主您好,点击“电池异常,请及时检查”没有反应的吗?方便的话还是烦请您上传一下电池设置截图,固件版本截图,还是飞行器状态列表里面的提示哦(就是点击电池异常,请及时检查)。
版主,我上传电池设置页面及版本号页面,还有点击“电池异常,请及时检查”没有反应的页面。

BG6KTA  Inspire 1 V2.0认证用户 2017-8-29 18#
和我遇到的情况一样,电池在检测的时候异常然后瞬间就没了,不影响使用,限高限距离把APP卸载重装就OK
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-8-30 19#
BG6KTA悟12017-8-29 23:21
和我遇到的情况一样,电池在检测的时候异常然后瞬间就没了,不影响使用,限高限距离把APP卸载重装就OK
真的吗?那我试一下,谢谢兄弟了
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-8-30 20#
爱妃素素2017-8-30 09:28
这么晚客服都下班了http://babycom15.duapp.com/xa/1.jpg[/img]http://babycom11.duapp.com/xa/3.jpg[/img]http://babycom12.duapp.com/xa/4.jpg[/img]http://babycom13.duapp.com/xa/5.jpg[/img]http://babycom14.duapp.com/xa/7.jpg[/img]http://shunfcom12.duapp.com/xa/8.jpg[/img]http://shunfcom13.duapp.com/xa/9.jpg[/img]http://shunfcom14.duapp.com/xa/10.jpg[/img]http://shunfcom15.duapp.com/xa/11.jpg[/img]
哈哈,等客服早上上班啊
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-8-30 21#
版主还没上班么!
春媚  超级版主 2017-8-30 22#
念先先生悟12017-8-29 21:43
版主,我上传电池设置页面及版本号页面,还有点击“电池异常,请及时检查”没有反应的页面。[图片]
[图片]
[图片]
楼主,查看了您的截图,电池压差是没有问题的哦,我反馈至工程师帮您看看。
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-8-30 23#
春媚超级版主2017-8-30 15:58
楼主,查看了您的截图,电池压差是没有问题的哦,我反馈至工程师帮您看看。
嗯嗯,麻烦版主了,坐等回复
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-8-31 24#
春媚超级版主2017-8-30 15:58
楼主,查看了您的截图,电池压差是没有问题的哦,我反馈至工程师帮您看看。
版主,有帮我咨询到工程师吗?
春媚  超级版主 2017-8-31 25#
念先先生悟12017-8-31 16:00
版主,有帮我咨询到工程师吗?
楼主您好,还需要您提供一下数据,请按照以下方法把隐藏文件夹下的升级LOG文件发给我们:
1. win7找隐藏文件
http://jingyan.baidu.com/article/af9f5a2dc1f91243150a4553.html
Mac找隐藏文件:
http://jingyan.baidu.com/article/36d6ed1f524bf21bcf488331.html
2.找到SD卡根目录下的隐藏文件夹 MISC ,在里面找到LOG文件夹
3.把LOG文件夹里面的TXT文件(即LOG文件)上传至网盘,发给我们分析一下。
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-8-31 26#
春媚超级版主2017-8-31 18:37
楼主您好,还需要您提供一下数据,请按照以下方法把隐藏文件夹下的升级LOG文件发给我们:
1. win7找隐藏文件
http://jingyan.baidu.com/article/af9f5a2dc1f91243150a4553.html
Mac找隐藏文件:
http://jingyan.baidu.com/article/36d6ed1f524bf21bcf488331.html
2.找到SD卡根目录下的隐藏文件夹 MISC ,在里面找到LOG文件夹
3.把LOG文件夹里面的TXT文件(即LOG文件)上传至网盘,发给我们分析一下。
http://pan.baidu.com/s/1c2apl88
坐等结果!麻烦了,谢谢!
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-9-2 27#
春媚超级版主2017-8-31 18:37
楼主您好,还需要您提供一下数据,请按照以下方法把隐藏文件夹下的升级LOG文件发给我们:
1. win7找隐藏文件
http://jingyan.baidu.com/article/af9f5a2dc1f91243150a4553.html
Mac找隐藏文件:
http://jingyan.baidu.com/article/36d6ed1f524bf21bcf488331.html
2.找到SD卡根目录下的隐藏文件夹 MISC ,在里面找到LOG文件夹
3.把LOG文件夹里面的TXT文件(即LOG文件)上传至网盘,发给我们分析一下。
版主,有消息了吗?
春媚  超级版主 2017-9-3 28#
念先先生悟12017-9-2 19:13
版主,有消息了吗?
楼主,从您发送的LOG来看,固件升级也是没有问题的,非常抱歉,暂时无法找到原因,您是否方便寄回检测一下呢?如若可以,登记寄回时,烦请您告知我案例号的中间6位数字,我帮您进行跟进。
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-9-3 29#
春媚超级版主2017-9-3 17:28
楼主,从您发送的LOG来看,固件升级也是没有问题的,非常抱歉,暂时无法找到原因,您是否方便寄回检测一下呢?如若可以,登记寄回时,烦请您告知我案例号的中间6位数字,我帮您进行跟进。
整个飞机寄回非常麻烦啊。没其他办法吗?
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-9-4 30#
春媚超级版主2017-8-29 17:04
楼主您好,点击“电池异常,请及时检查”没有反应的吗?方便的话还是烦请您上传一下电池设置截图,固件版本截图,还是飞行器状态列表里面的提示哦(就是点击电池异常,请及时检查)。
版主,我朋友是大疆的产品体验师,他说他和他的朋友都遇到过这个问题,可能是app的bug
JackyYyy  Inspire 1 Pro认证用户 2017-9-4 31#
念先先生悟12017-9-4 11:07
版主,我朋友是大疆的产品体验师,他说他和他的朋友都遇到过这个问题,可能是app的bug
楼主你试试先启动飞机,再打开APP
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-9-5 32#
JackyYyy悟22017-9-4 20:35
楼主你试试先启动飞机,再打开APP
我把ipad全部格式化了,然后软件重新装,还没试过,试了如果不行就按照你的方法试下,谢谢兄弟了!
JackyYyy  Inspire 1 Pro认证用户 2017-9-5 33#
念先先生悟12017-9-5 11:47
我把ipad全部格式化了,然后软件重新装,还没试过,试了如果不行就按照你的方法试下,谢谢兄弟了!
没问题,因为我估计是飞行器自检那一瞬间报的bug,实际上飞行器进入稳定状态后没有检测到电池错误就不用担心
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-9-5 34#
JackyYyy悟22017-9-5 14:46
没问题,因为我估计是飞行器自检那一瞬间报的bug,实际上飞行器进入稳定状态后没有检测到电池错误就不用担心
晚上按照你的方法试了,还是不行,又截到了另一张图,看评论吧。。不过还是谢谢兄弟了!
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-9-5 35#
春媚超级版主2017-8-30 15:58
楼主,查看了您的截图,电池压差是没有问题的哦,我反馈至工程师帮您看看。

版主,这是晚上截到的图,飞机没打开,然后进模块自检那个选项,打开飞机,就一出现大概1到2秒就没了。。。何解
JackyYyy  Inspire 1 Pro认证用户 2017-9-6 36#
念先先生悟12017-9-5 21:48
[图片]
版主,这是晚上截到的图,飞机没打开,然后进模块自检那个选项,打开飞机,就一出现大概1到2秒就没了。。。何解
这个就显示一秒钟,然后消失掉?
JackyYyy  Inspire 1 Pro认证用户 2017-9-6 37#
念先先生悟12017-9-5 21:48
[图片]
版主,这是晚上截到的图,飞机没打开,然后进模块自检那个选项,打开飞机,就一出现大概1到2秒就没了。。。何解
我了解过中心板是分配电力的好像,如果中心板坏了确实有可能导致电池自检异常,楼主你送修过吗?
楼主  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-9-6 38#
JackyYyy悟22017-9-6 17:21
我了解过中心板是分配电力的好像,如果中心板坏了确实有可能导致电池自检异常,楼主你送修过吗?
出现就1-2秒就自动消失,还没送修过!
春媚  超级版主 2017-9-7 39#
念先先生悟12017-9-6 21:09
出现就1-2秒就自动消失,还没送修过!
楼主,出现这一提示有可能确认是中心板出现了问题哦,还有可能是升级失败造成,但是看了您发送的LOG,升级是正常的,为了飞行安全考虑,还是麻烦您寄回检测一下吧,您寄回时,告知我您寄回的案例号中间6位数字,我帮您跟进。
春媚  超级版主 2017-9-7 40#
JackyYyy悟22017-9-6 17:21
我了解过中心板是分配电力的好像,如果中心板坏了确实有可能导致电池自检异常,楼主你送修过吗?
正解,是的哦。
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