楼主，您好，您的飞行器及APP版本是多少呢？之前飞行器是否换新过？建议您连接电脑调参进行加载一下试试。

冬瑞超级版主2017-9-2 11:37
楼主，您好，您的飞行器及APP版本是多少呢？之前飞行器是否换新过？建议您连接电脑调参进行加载一下试试。

app版本4.1.9（2958）
飞行器固件01.01.0010
进行过care换新

寅的唯一精灵4 Pro2017-9-2 11:46
app版本4.1.9（2958）
飞行器固件01.01.0010
进行过care换新

care换新计划换新的案例号麻烦提供一下，我用您的邮箱没有查到，我会协助您处理的。

冬瑞超级版主2017-9-2 16:16
care换新计划换新的案例号麻烦提供一下，我用您的邮箱没有查到，我会协助您处理的。

案例号中间6位845954

寅的唯一精灵4 Pro2017-9-2 16:20
案例号中间6位845954

辛苦了，案例号请给我一下。

冬瑞超级版主2017-9-2 16:16
care换新计划换新的案例号麻烦提供一下，我用您的邮箱没有查到，我会协助您处理的。

CAS-845954-C8Q0M1

楼主连接电脑调参软件，查看许可证界面，看看是否已激活还是提示要求已购买？如果是要求购买，请将调参软件界面及下图界面信息照片一起回复我。

冬瑞超级版主2017-9-2 16:34
楼主连接电脑调参软件，查看许可证界面，看看是否已激活还是提示要求已购买？如果是要求购买，请将调参软件界面及下图界面信息照片一起回复我。
[图片]

调参显示已激活，掉授权是个随机事件

寅的唯一精灵4 Pro2017-9-2 22:23
调参显示已激活，掉授权是个随机事件
[图片]

您点击右下角的载入证书试试，如果还没有解决，建议寄回给我们看看。

请楼主提供你的飞机SN信息，我司查询确认

冬瑞超级版主2017-9-4 17:57
您点击右下角的载入证书试试，如果还没有解决，建议寄回给我们看看。

重新载入证书后目前一切正常

DJI_camera管理员2017-9-4 18:43
请楼主提供你的飞机SN信息，我司查询确认

09YDE750041612
掉授权出现了两次，第一次是试镜的时候在app中手动关闭SSD录制，只录制SD，录了几条后再打开SSD录制，然后授权掉了说未购买License，重启飞机后才恢复；第二次是正式拍摄的时候，按下REC后提示未购买License，拍摄被迫中断，还是重启飞机后才恢复。
看起来掉授权是个低概率随机事件

寅的唯一精灵4 Pro2017-9-4 23:16
09YDE750041612
掉授权出现了两次，第一次是试镜的时候在app中手动关闭SSD录制，只录制SD，录了几条后再打开SSD录制，然后授权掉了说未购买License，重启飞机后才恢复；第二次是正式拍摄的时候，按下REC后提示未购买License，拍摄被迫中断，还是重启飞机后才恢复。
看起来掉授权是个低概率随机事件

重新载入后现在是否解决了呢？

冬瑞超级版主2017-9-5 15:32
重新载入后现在是否解决了呢？

目前暂未出现问题，但有待观察

寅的唯一精灵4 Pro2017-9-8 21:42
目前暂未出现问题，但有待观察

好的，如果在使用中国有任何疑问，可以及时联系我们。

冬瑞超级版主2017-9-10 18:20
好的，如果在使用中国有任何疑问，可以及时联系我们。

今天拍摄，这个问题连续3次出现，必须在app里关闭SSD录制开关再打开才能恢复，否则还会提示License Key未购买，SSD罢工
系统iOS11
app版本4.1.11
固件v01.01.0010
因为这个问题在此固件版本之前从未出现过，所以我怀疑这个是固件的问题

寅的唯一精灵4 Pro2017-9-25 20:30
今天拍摄，这个问题连续3次出现，必须在app里关闭SSD录制开关再打开才能恢复，否则还会提示License Key未购买，SSD罢工
系统iOS11
app版本4.1.11
固件v01.01.0010
因为这个问题在此固件版本之前从未出现过，所以我怀疑这个是固件的问题

楼主好，
1 想问楼主是不是开机时SSD处于关闭录制状态（也就是说上次正常关机时SSD是处于关闭状态的），然后切换到SSD录制状态时发现无法录制
2 另外，楼主说在app里关闭SSD录制开关再打开才能恢复，打开SSD录制后需要重启机器吗？还是说不需要重启机器，打开就可以恢复

寅的唯一精灵4 Pro2017-9-25 20:30
今天拍摄，这个问题连续3次出现，必须在app里关闭SSD录制开关再打开才能恢复，否则还会提示License Key未购买，SSD罢工
系统iOS11
app版本4.1.11
固件v01.01.0010
因为这个问题在此固件版本之前从未出现过，所以我怀疑这个是固件的问题

楼主，您好，请按照18的的回复对应确认一下您的问题。

PowerZhang悟raw2017-9-26 17:35
楼主好，
1 想问楼主是不是开机时SSD处于关闭录制状态（也就是说上次正常关机时SSD是处于关闭状态的），然后切换到SSD录制状态时发现无法录制
2 另外，楼主说在app里关闭SSD录制开关再打开才能恢复，打开SSD录制后需要重启机器吗？还是说不需要重启机器，打开就可以恢复

开机时SSD始终处于开启录制的状态，默认值也就是开启的。飞行器启动自检完成，SSD初始化完成后有几率出现提示未购买licence，SSD无法开启录制，此时进入视频设定界面即发现分辨率选项有＄符号。
APP内关闭SSD录制再开启即恢复正常，无需重启飞行器。但下一次再开机还会有概率出现这种情况，SSD初始化完成后＄符号不消失，必须APP重新开关一下SSD开关才能恢复

冬瑞超级版主2017-9-26 17:57
楼主，您好，请按照18的的回复对应确认一下您的问题。

1）开机时SSD始终处于开启录制的状态，默认值也就是开启的。故障出现时，飞行器启动自检完成，SSD初始化完成后正常起飞直接开录就提示未购买licence，SSD无法开启录像，此时进入视频设定界面即发现分辨率选项有＄符号。我手上两台悟2专业套装都有出现这种情况，需要按下面第二条的方法摆脱。
2）APP内关闭SSD录制再开启即恢复正常，无需重启飞行器。但下一次再开机还会有较小概率出现这种情况，SSD初始化完成后＄符号不消失，必须APP重新开关一下SSD开关才能恢复。
我已经连调参载入过证书了

寅的唯一精灵4 Pro2017-9-27 14:59
1）开机时SSD始终处于开启录制的状态，默认值也就是开启的。故障出现时，飞行器启动自检完成，SSD初始化完成后正常起飞直接开录就提示未购买licence，SSD无法开启录像，此时进入视频设定界面即发现分辨率选项有＄符号。我手上两台悟2专业套装都有出现这种情况，需要按下面第二条的方法摆脱。
2）APP内关闭SSD录制再开启即恢复正常，无需重启飞行器。但下一次再开机还会有较小概率出现这种情况，SSD初始化完成后＄符号不消失，必须APP重新开关一下SSD开关才能恢复。
我已经连调参载入过证书了

我反馈给相关同事帮您看看。

寅的唯一精灵4 Pro2017-9-27 14:49
开机时SSD始终处于开启录制的状态，默认值也就是开启的。飞行器启动自检完成，SSD初始化完成后有几率出现提示未购买licence，SSD无法开启录制，此时进入视频设定界面即发现分辨率选项有＄符号。
APP内关闭SSD录制再开启即恢复正常，无需重启飞行器。但下一次再开机还会有概率出现这种情况，SSD初始化完成后＄符号不消失，必须APP重新开关一下SSD开关才能恢复

楼主，您好，抱歉给您造成的困扰，昨天（28号）我们相关同事已电话联系您，我们收集到了相关信息，我们会尽快进行优化的。

感谢您的协助反馈，近期新版本会优化。