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对于大疆售后客服非常失望

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事情是这样的上周三9月13号我的悟1出了问题需要返修,我在官网下下自助返修,然后顺丰的快递小哥来取件的时候说因为北京十九大会议快召开,不收无人机邮寄,拒绝收件。然后我就打大疆的客服电话咨询,你们的维修客服小哥是这样说的,方法1:换别快递自主邮寄。方法2:去别的城市邮寄。方法3:等会议结束邮寄。我因为着急选择了方法1,然后找客服小哥要了返修的邮寄地址;如下图1
图1
我然后就用德邦快递按照图上地址邮寄,结果因为各种原因这个地址不收件 看下图2
最后我打客服再次询问的时候,客服说邮寄的地址不对,又给我如图3的地址(你们是在玩我么?耽误我这么几天时间)
图3
我想说你们客服连自己维修部地址都不知道在哪么????  用句不好说的话说(你连你家都找不到么?)这工作就是这么干的?就是这么尽职的?再次跟夏清小姐姐确认下 到底哪个地址是真的?还玩起真假美猴王了?
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夜阑劲风  Mavic Air 2认证用户 2017-9-19 2#
大湿兄节哀,夏青姐姐会给你另外一个地址的
楼主  Mavic Air认证用户 2017-9-19 3#
夜阑劲风Mavic Pro2017-9-19 18:12
大湿兄节哀,夏青姐姐会给你另外一个地址的
气煞我也
夜阑劲风  Mavic Air 2认证用户 2017-9-19 4#
应该是气傻你也吧
楼主  Mavic Air认证用户 2017-9-19 5#
夜阑劲风Mavic Pro2017-9-19 18:15
应该是气傻你也吧
  真是各种无语真假美猴王
石榴姐  超级版主 2017-9-19 6#
楼主您好,不好意思给您造成困扰了
下面那个地址是对的。
您反馈的问题我已反馈给相关同事核实跟进了,请保持您的通讯畅通哦。
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自由船  Phantom 4 Pro V2.0认证用户 2017-9-20 7#
原来大疆的服务是这样烂啊
楼主  Mavic Air认证用户 2017-9-20 8#
石榴姐超级版主2017-9-19 19:14
楼主您好,不好意思给您造成困扰了。
下面那个地址是对的。
您反馈的问题我已反馈给相关同事核实跟进了,请保持您的通讯畅通哦。
麻烦石榴小姐姐尽快找你们同事跟进下  德邦快递单号为 5323001659  我这边比较着急 已经耽误我 4天了
楼主  Mavic Air认证用户 2017-9-20 9#
自由船2017-9-20 12:16
原来大疆的服务是这样烂啊
没有办法 客服不专业
自由船  Phantom 4 Pro V2.0认证用户 2017-9-20 10#
BDC-大湿兄精灵4 Pro2017-9-20 14:52
没有办法 客服不专业
买产品同时也是买服务啊,难道他们不懂?
楼主  Mavic Air认证用户 2017-9-21 11#
自由船2017-9-20 21:34
买产品同时也是买服务啊,难道他们不懂?
具体不晓得什么原因导致的这样不愉快的体验我我很无语
石榴姐  超级版主 2017-9-21 12#
BDC-大湿兄精灵4 Pro2017-9-20 14:51
麻烦石榴小姐姐尽快找你们同事跟进下  德邦快递单号为 5323001659  我这边比较着急 已经耽误我 4天了
楼主您好,案例查看到目前正在维修中哦,维修后会尽快给您寄出。
楼主  Mavic Air认证用户 2017-9-21 13#
好的 麻烦了
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