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macgver_liu
已累计飞行 747328 米
您好 日前因飛行時出現指南針切換,並且因雲台故障返廠維修,案例號:CAS-990144-B4T4N6. 送返時測試雲台是修理好了,但指南針卻仍然間歇出現切換,昨天再度測試直接出現指南針一未連接, 於客服反應客服說工程師有更換指南針.(但維修單號卻沒有任何提及更換),P4P 指南針在腳架上,經檢查兩隻腳架仍為原始腳架(有原來正常使用的摩擦痕跡).這表示根本沒有維修?是否能詳細瞭解到底有沒進行維修,一再讓客戶把機器往返寄送,這樣相當不負責任.
发布于
2017-10-18
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845
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航拍无人机
Phantom
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macgver_liu
6
已累计飞行 747328 米
樓主您好 您要不要再核實一下,精靈系列的指南針是在腳架上的,御系列才是在機身上. 這部分網路資料都查的到.
2017-10-18
冬瑞
5
已累计飞行 88643 米
楼主,客气了,冬瑞很高兴为您服务。您的案例核实如下: 您的案例上次是更换的指南针天线,脚架是没有问题的,指南针天线是在飞行器内的,所以您脚架看不到的。 另外报价单的问题也核实了,指南针天线是耗材,不会出现在报价单中。 您的案例我已反馈给相关同事,后续我们还会联系您的。 冬瑞建议您重启几次试试是否还一直这样显示未连接,如果还是这样还是建议您寄回给我们帮您检测一下具体原因。
2017-10-18
macgver_liu
4
已累计飞行 747328 米
樓主您好 由於我在台灣所以收到貨的時間比較久.東西收到後又一直下雨沒法測試 ,近期測試發現這樣的問題,昨天再測試"指南針一"直接顯示無法連接,無法校正成功.故以下是我的疑問: 1.請問這張單最後修改時間為何?為何指南針維修並未記錄在維修單上要寫在備註!並且未主動告知客戶說明有更換,直到客戶反應才說有更換? 2.指南針模塊在腳架上,整體是封膠黏死,請問該如何不更換腳架並且不破壞原腳架狀態下更換指南針? (原腳架正常使用的痕跡都在,表示並未更換腳架,而腳架上面的四個卡扣上面縫中的髒污也並未被清理,表示沒有被打開過). 以上麻煩樓主多費點心,謝謝.
2017-10-18
KS.Chong
3
已累计飞行 0 米
我很想当维修部经理。。。哈哈哈
2017-10-18
冬瑞
2
已累计飞行 88643 米
楼主,您好,抱歉给您造成的困扰,您的案例我已反馈给相关同事核实,我们会尽快联系您的,从您的案例备注是给您更换了指南针天线的,我们的9.20好给您寄回的。楼主收到后一直没有使用吗?
2017-10-18
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macgver_liu
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