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八筒会儿
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发布于2015-6-25
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八通到底啥问题啊?控的事吗?

2015-6-28

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已累计飞行 3403 米

听说过电话申请售后很慢很慢,估计也不是售后的原因,售后跟不上快速发展规模,得不到重视。建立一套完善的售后机制其实是挺烧钱的

2015-6-25

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已累计飞行 0 米

毕竟无人机不是相机,保有量没有那么高,但根据订单的情况完全可以大体判断不同地区的用户数量,在用户数量较多省会城市设置维修点完全是可行的,就看大疆有没有用心做售后了。现阶段大力推行的新手训练营的推广使命应该完成的差不多了,是不是可以转型为维修服务营,呵呵,想多了

2015-6-25

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已累计飞行 1328491 米

问题是,大疆跟其他厂家不一样,各个地方没有设立维修点,必须返厂到总部去,这个就有问题了。浪费时间是肯定的,而且沟通上面也存在障碍,总部每天接到返修的机子肯定数不过来,还有一个是返修责任的纠纷,如果认定是买家操控问题,基本会付出高昂的维修费,让客户无法接受。这种局面如果不改变,对他们本身发展是不利的。

2015-6-25

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已累计飞行 26973 米

对,感觉售后的流程体系都没有统一标准

2015-6-25

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已累计飞行 576479 米

看起来还是得把问题摆到阳光下,迫于压力才能解决问题。 这妥妥的内部管理问题

2015-6-25

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已累计飞行 626150 米

看来大疆还是和过去一样。劣质的售后服务!如果有更好选择,相信很多人不会选择这间公司了。

2015-6-25

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:lol:lol:lol:lol:lol

2015-6-25

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已累计飞行 34678 米

论坛还真是好地方,售后电话解决不了的事情,论坛发帖2小时什么都解决了。 报价邮件有了,电话专人回复也有了。

2015-6-25

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已累计飞行 131755 米

您好,已安排专人跟进此事。

2015-6-25

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