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大疆植保机电池问题

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最近大疆植保机服务高峰,电池不给力,经常出现检测通不过的提示,请大疆公司重视问题;解决问题。
   我最近有3个电池寄回公司返修,但是售后服务真的不敢恭维,两个MG1电池是和套机一起购买,供应商把发票开成套机1套,现在告诉我发票不一致,还要通过供应商出货清单,无语!希望有电池问题的同行一起来维护属于我们自己的权益。
大疆回复邮件
尊敬的客户:

        您好,感谢您的回复,案例号:CAS-2043059-R0T5B5、 CAS-2035696-J7D5X0 此发票在国税发票查验平台https://inv-veri.chinatax.gov.cn/ 的查验结果为:不一致,请核实提供正规发票。谢谢

        ​如需帮助,请微信关注“大疆服务”公众号或致电400-700-0303进行咨询, 我们将竭诚为您服务。
申明一下我的MG1电池只用了不到10几个循环(出现1-4灯亮),另外一个无法识别。投诉!!



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楼主  Mavic Air认证用户 2017-10-31 2#
大疆售后服务有点不敢恭维了。
楼主  Mavic Air认证用户 2017-10-31 3#
遥控器的不防水导致户外作业过程中将我们辛勤劳动的汗水流到遥控设备里去了,大疆公司就一句话“遥控器进水了”。请问我们在户外作业能控制汗水不流吗?请问大疆的工程师在空调间设计的产品能在户外使用吗?
楼主  Mavic Air认证用户 2017-10-31 4#
一个小开关都能做到防水,小到一个舵机。为什么价格如此昂贵的大疆农业植保无人机,户外作业的产品没有做到防水设计?
楼主  Mavic Air认证用户 2017-10-31 5#
有同样经历的飞防人,顶起!如果有问题不投诉,就是对大疆公司的不负责任,就是对我们飞防人的不负责任,我们将要花更多的财力和精力来处理产品问题。是对大疆公司不尊重。
冬瑞  超级版主 2017-10-31 6#
楼主,您好,我看到您的遥控器案例已有同事联系您并讲解相关情况哦。
您的案例定损结果如下:
遥控器:无法开机,遥控有进水,HDMI 和主板进水腐蚀,已无维修价值,建议更换整个遥控器。

我们无法判定具体进入的是什么材质液体哦,从定损结果上看建议您更换遥控器哦。
微信关注“DJI大疆服务”,获取最全面的大疆产品教学视频,及时的售后服务动态,最实用的飞行指引和专业的技术支持,都在这里
冬瑞  超级版主 2017-10-31 7#
dai2017-10-31 09:40
一个小开关都能做到防水,小到一个舵机。为什么价格如此昂贵的大疆农业植保无人机,户外作业的产品没有做到防水设计?
感谢您提出的关于遥控器防水的建议,我已转告相关同事。
冬瑞  超级版主 2017-10-31 8#
dai2017-10-31 09:31
大疆售后服务有点不敢恭维了。
楼主反馈的在线客服的问题,我们会进行核实跟进的,您的案例我们会继续联系您的。
另外关于备用机的遥控器信号问题,建议更换环境,调整遥控器天线位置进行排查试试,还可以联系代理商进行核实,我们都会协助您处理的。
djiuser_pbXkbjF   2017-11-4 9#
我的遥控器显示屏也会出现画面卡壳..但是数据都还是在更新显示..但是飞机航线完全卡住.等个十几分钟就会忽然飘到正常位置去
大疆科技农业  Osmo Mobile 2认证用户 2017-11-23 10#
dai2017-10-31 09:36
遥控器的不防水导致户外作业过程中将我们辛勤劳动的汗水流到遥控设备里去了,大疆公司就一句话“遥控器进水了”。请问我们在户外作业能控制汗水不流吗?请问大疆的工程师在空调间设计的产品能在户外使用吗?
加下我QQ我们探讨下大疆未来发展的路子
fuaiia   2018-3-7 11#
植保机  一台 配 几个电池?
楼主  Mavic Air认证用户 2018-7-27 12#
谁来维护我们消费者权益
认证设备
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