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一次意外的OSMO售后

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    去年年底买了个OSMO,,前段时间无意发现OSMO支架上 竟然少了2个螺丝,汗,着急啊。跑到当地大疆店,想弄个螺丝,结果被告知,大疆授权店只负责销售,没有维修售后,说要寄到大疆公司。上某宝一阵搜,结果搜不到。
   最后到论坛搜索了下,“OSMO 螺丝”,发现还真有人掉螺丝的,于是发帖求助。没想到发帖当天晚上版主“夏清”妹妹就回复了,第二天大疆售后打电话给我,说可以直接给我邮寄手机支架螺丝,让我把收件地址和配件需求发送到大疆的一个邮箱。
    结果2天之后就收到大疆顺丰包邮过来的螺丝,没错,是顺丰包邮,这个有点意外,我还以为到付。
    本来事情应该这样就结束了,戏剧性的是由于OSMO手机支架螺丝规格区分太细致,邮寄过来的螺丝竟然不匹配。我缺的应该“下半牙带螺纹”。大疆给我邮寄的是“上半牙带螺纹”。。汗。。
   于是又给大疆邮箱发邮件,并专门配图详细说明了螺丝情况(必须配图啊,要不然真说不清楚)。大疆收到邮箱后直接打电话来确认,答应再次邮寄螺丝。
   由于在外地旅游,等我回到家后,收到大疆的快递,打开一开,这次总算对了。真是好事多磨啊。

这次的售后真的很让我意外,没想到大疆的售后如此有耐心。这是我的真实经历,虽然只是2个小螺丝,但足见大疆售后的诚意。发现寄错后,马上再次补发。真的挺感谢的。
OSMO手机支架缺少的2个螺丝
大疆论坛发帖求助
夏清妹子秒回啊,赞一个
第一次收到的快递(还特地多寄了几个备用)
发现螺丝不对后,特意制作了个图片。。。
再次收到大疆寄过来的螺丝。(还特地多寄了几个备用)
总算搞定了,不容易啊。
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冬瑞  超级版主 2017-10-31 2#
感谢楼主的分享及好评,很抱歉第一次给您寄螺丝造成的困扰,常来论坛交流哦
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楼主   2017-10-31 3#
冬瑞超级版主2017-10-31 19:39
感谢楼主的分享及好评,很抱歉第一次给您寄螺丝造成的困扰,常来论坛交流哦
哈哈,我是论坛的常客,虽然发帖不多。不过已经默默关注大疆3年多了。真心感谢此次售后,帮我解决了大难题。
776168922  Osmo Mobile认证用户 2017-11-1 4#
大疆售后不错
冬瑞  超级版主 2017-11-1 5#
wang00002017-10-31 20:06
哈哈,我是论坛的常客,虽然发帖不多。不过已经默默关注大疆3年多了。真心感谢此次售后,帮我解决了大难题。
楼主客气了
已累计飞行311789米
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