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OSMO PRO升级出错

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1.0版本固件经常出现黑屏,尝试升级后出现下面的错误,难道升级固件还必须有FOCUS调焦器?

========== 2014.01.01 00:00:08 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FC550_FW_V01.03.00.40.bin
FOCUS NOT CONNECT.
Result: Failed.
Reboot the aircraft and try to upgrade the firmware again.

========== 2014.01.01 00:00:08 remo-con disconnect======
Packet: OSMO_FC550_FW_V01.04.00.70.bin
Upgrading ...
FOCUS NOT CONNECT.
Result: Failed.
Reboot the aircraft and try to upgrade the firmware again.
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夏清  超级版主 2017-11-2 2#
楼主,请您导出升级log我看看哦,方法如下:
1.根据以下方法把系统的隐藏文件夹选项打开:
    Windows http://jingyan.baidu.com/article/ca2d939dd7a1b9eb6c31ced9.html
    Mac:http://jingyan.baidu.com/article/86fae346947c453c48121a66.html
2.找到SD卡根目录下的隐藏文件夹 MISC ,在里面找到LOG文件夹。
    路径:\MISC\LOG\OSMO_FC550R_FW_LOG_AB.txt
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楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2017-11-2 3#
夏清超级版主2017-11-2 11:09
楼主,请您导出升级log我看看哦,方法如下:
1.根据以下方法把系统的隐藏文件夹选项打开:
    Windows http://jingyan.baidu.com/article/ca2d939dd7a1b9eb6c31ced9.html
    Mac:http://jingyan.baidu.com/article/86fae346947c453c48121a66.html
2.找到SD卡根目录下的隐藏文件夹 MISC ,在里面找到LOG文件夹。
    路径:\MISC\LOG\OSMO_FC550R_FW_LOG_AB.txt
log文件https://pan.baidu.com/s/1migObwc
升级一直是失败,但是APP内固件版本已经是最新

连上手机一直是黑屏状态,各项参数都可以调整,拍照及摄像也都没有问题,就是没有图像
夏清  超级版主 2017-11-6 4#
Viki悟12017-11-2 23:10
log文件https://pan.baidu.com/s/1migObwc
升级一直是失败,但是APP内固件版本已经是最新
[图片]
连上手机一直是黑屏状态,各项参数都可以调整,拍照及摄像也都没有问题,就是没有图像
[图片]
楼主,请您将osmo pro寄回,我们帮您检测处理
您寄回时可以备注一下具体问题,将您升级文件备注在案例中,有了案例号请您回复给我,我也可以帮您跟进案例
楼主  Inspire 1 V2.0认证用户 2017-11-6 5#
夏清超级版主2017-11-6 18:35
楼主,请您将osmo pro寄回,我们帮您检测处理
您寄回时可以备注一下具体问题,将您升级文件备注在案例中,有了案例号请您回复给我,我也可以帮您跟进案例
客服效率太低,已经自己想办法处理,目前一切正常,建议下次直接告诉用户造成这种问题的原因。
夏清  超级版主 2017-11-7 6#
Viki悟12017-11-6 21:07
客服效率太低,已经自己想办法处理,目前一切正常,建议下次直接告诉用户造成这种问题的原因。
楼主,如果您osmo目前在保内,建议您寄回处理哦,如果过保,是要付费处理的
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