请问贵公司只有这一位工作人员吗？她的工号是208 我不喜欢这位工人员解决问题的态度与方式，我向她提出，要求更换其他工作人员解决我的问题，她予以拒绝，我想请问下，他有什么权利拒绝我找其他工作人员解决问题，还是说大疆就派一个冷冰冰的人给我宣读公司条款，而不是与我协商，沟通解决问题。 以前打客服热线不管问题大小都会很热情，客服也会尽量与客户沟通协商，而现在那，不好意思先生，我们公司规定云云，不好意思我们无法操作，我们抱着一丝希望去找客服解决问题，得到的结果都是冷冰冰的回答，公司规定，哪怕你把公司规定说的委婉点，态度热情点，我想客户也不至于很生气吧，现在真是公司做大了，你爱买不爱，就我这一家NB。