春媚超级版主2017-11-23 11:19 楼主您好,我帮您核实一下具体情况,稍后回复您。
刘烽悟12017-11-23 11:35 我相信你也会被你们的内部程序所打败的,没人敢得罪财务系统
KS.Chong2017-11-23 12:57 大僵客服应该是外包的,是按照SOP来回答你的问题。 你问一句她回答一句,如果你在问更多估计他就给你一个笼统的答复。 因为她都没玩过无人机。 现在很多公司的400都是外包的。。哈哈哈。。 只是客服手上能链接到大僵系统帮你查询一些信息罢了。
春媚超级版主2017-11-23 11:43 楼主您好,核实了您的案例,目前退款流程正在进行中,这边核实到是2017-11-20号给您提交的退款申请,烦请您耐心等待,我们会及时给您进行处理,另外,关于您反馈的这一情况,我会反馈至相关工作人员,后续会有相关工作人员联系到您,非常抱歉给您造成了不便。
刘烽悟12017-11-23 17:39 回复:工号208 CAS-1166702-H9D5W6 发件人: DJI-Wang + 收件人: atsk3166911 + 时 间: 2017年11月17日 14:55 (星期五) 尊敬的客户: 您的资料已收到,正在帮您跟进中。 你们的意思就是 周五下午3点以后,直到20号周一你们没有处理过客户的退款申请?那时候就放假了?
春媚超级版主2017-11-23 18:17 楼主您好,这边核实到已经给您退款了,目前状态是银行处理中,因为是跨行,可能需要一点时间,建议您到时候可以在银行账户查询一下。