哎！哎！哎！

楼主您好，我帮您核实一下具体情况，稍后回复您。

春媚超级版主2017-11-23 11:19
楼主您好，我帮您核实一下具体情况，稍后回复您。

我相信你也会被你们的内部程序所打败的，没人敢得罪财务系统

楼主您好，核实了您的案例，目前退款流程正在进行中，这边核实到是2017-11-20号给您提交的退款申请，烦请您耐心等待，我们会及时给您进行处理，另外，关于您反馈的这一情况，我会反馈至相关工作人员，后续会有相关工作人员联系到您，非常抱歉给您造成了不便。

给您造成了不便

刘烽悟12017-11-23 11:35
我相信你也会被你们的内部程序所打败的，没人敢得罪财务系统

楼主您好，您的情况我会帮您进行跟进，我们会及时给您处理的，烦请您耐心等待一下，另外，关于您提出的一些问题，我也反馈给相关工作人员了，我们核实后，会再次联系到您，烦请您保持通讯顺畅。

大僵客服应该是外包的，是按照SOP来回答你的问题。
你问一句她回答一句，如果你在问更多估计他就给你一个笼统的答复。
因为她都没玩过无人机。
现在很多公司的400都是外包的。。哈哈哈。。
只是客服手上能链接到大僵系统帮你查询一些信息罢了。

KS.Chong2017-11-23 12:57
大僵客服应该是外包的，是按照SOP来回答你的问题。
你问一句她回答一句，如果你在问更多估计他就给你一个笼统的答复。
因为她都没玩过无人机。
现在很多公司的400都是外包的。。哈哈哈。。
只是客服手上能链接到大僵系统帮你查询一些信息罢了。

我说呢，一副不关我事的态度

春媚超级版主2017-11-23 11:43
楼主您好，核实了您的案例，目前退款流程正在进行中，这边核实到是2017-11-20号给您提交的退款申请，烦请您耐心等待，我们会及时给您进行处理，另外，关于您反馈的这一情况，我会反馈至相关工作人员，后续会有相关工作人员联系到您，非常抱歉给您造成了不便。

你们果然被制度打败了，并妥协了。我都等了5个工作日了，还在走程序。我就呵呵了·····························

能不能告诉我，我需要等什么？需要等谁？还是你们的财务几天才处理一次退款？真有意思

回复：工号208 CAS-1166702-H9D5W6
发件人：
DJI-Wang<2355602946@qq.com> +
收件人：
atsk3166911<atsk3166911@126.com> +
时   间：
2017年11月17日 14:55 (星期五)
尊敬的客户：
     您的资料已收到，正在帮您跟进中。


你们的意思就是 周五下午3点以后，直到20号周一你们没有处理过客户的退款申请？那时候就放假了？

刘烽悟12017-11-23 17:39
回复：工号208 CAS-1166702-H9D5W6
发件人：
DJI-Wang +
收件人：
atsk3166911 +
时   间：
2017年11月17日 14:55 (星期五)
尊敬的客户：
     您的资料已收到，正在帮您跟进中。


你们的意思就是 周五下午3点以后，直到20号周一你们没有处理过客户的退款申请？那时候就放假了？

楼主您好，这边核实到已经给您退款了，目前状态是银行处理中，因为是跨行，可能需要一点时间，建议您到时候可以在银行账户查询一下。

春媚超级版主2017-11-23 18:17
楼主您好，这边核实到已经给您退款了，目前状态是银行处理中，因为是跨行，可能需要一点时间，建议您到时候可以在银行账户查询一下。

这才是解决问题的态度！！给你们个赞~~~~以后碰到啥问题就来找你。

楼主打字辛苦了，来杯咖啡吧。