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总找不到视频怎么回事?

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导入找不到手机中视频,创作那也没本地视频,只有还原手机才能出现一会,哥总不能用一次还原次手机吧?
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冬瑞  超级版主 2017-12-7 2#
楼主,您好,您的APP版本是多少呢?使用的移动设备型号是什么呢?视频格式是什么呢?分辨率选择是多少呢?建议将操作步骤录个视频上传到这里,我帮您看看。
楼主  DJI OM 4认证用户 2017-12-7 3#
冬瑞超级版主2017-12-7 11:04
楼主,您好,您的APP版本是多少呢?使用的移动设备型号是什么呢?视频格式是什么呢?分辨率选择是多少呢?建议将操作步骤录个视频上传到这里,我帮您看看。
手机x和app都是最新版本,用app编辑时总找不到手机拍的视频和原来编辑保存的视频.换了手机总出问题,开始连不上遥控器,又连不上设备,又闪退,都一步步解决了,现在光出现找不到本地视频,每次重新还原手机设置才能出现...
冬瑞  超级版主 2017-12-7 4#
繁阳农夫Mavic Pro2017-12-7 11:11
手机x和app都是最新版本,用app编辑时总找不到手机拍的视频和原来编辑保存的视频.换了手机总出问题,开始连不上遥控器,又连不上设备,又闪退,都一步步解决了,现在光出现找不到本地视频,每次重新还原手机设置才能出现...
闪退的问题,建议您将系统升级到11.2即可解决。是iOS系统问题导致。关于您说的找不到本地视频,请录屏一段视频上传到这里我们看看。
冬瑞  超级版主 2017-12-15 5#
楼主,您好,烦请确认下是否开启了iCloud图片同步,目前编辑器会过滤掉iCloud同步的视频,若开启,建议关闭iCloud图片同步后再进入APP编辑器看看。我们后续会优化这个问题。
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