收到返回来的屏，口不歪了，线也好使了。 真够折腾的，好好一次出行硬是被折腾没了...

非常感谢！ 没有大疆靠谱的质检团队，我就没办法一个订单三件物品收到两件有问题的。 没有问题产品，我就享受不到大疆快捷的自助送修服务。 没有诡异的“定损”过程，我将无法享受殿堂级的“符合换新政策”服务。 虽然免费换新需要两天漫长审核（这可能需要大规模的数据分析及人力组织！），但幸运的是：通过了。 如此隆重的审核过程已经不易，如果不是你这么含辛茹苦加急和处理，我将没办法等来发货通知。 千恩万谢，感谢你们全家... PS：你的发言警告已经收悉，论坛的和谐来之不易！祝你们越走越远，直到我们看不到你们....

楼主您好，抱歉让您久等了，已帮您加急处理。

你们说得这么专业 问: 问题解决了吗？ 至今，连什么时候给我发出来的时间都确定不了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！1

楼主您好，看到您的案例，相关工作人员跟您联系沟通过。 您的案例是符合换新的，会尽快给您寄出。 同时春媚姐也在您之前帖子里面回复过您，如有疑问您可以在帖子里面回复春媚姐。 另外烦请遵守版规请勿重复发帖哦，帖子我帮您合并至： https://bbs.dji.com/thread-163338-1-1.html

然后假惺惺的告诉你符合换新要求？ 同时问题认了，就是不给你发货，拖多久是多久.... 追进度时，告诉你“已经审批成功了。准备等待发货”这样，我还得说“谢谢”呗！！！ 销售虚假伪劣产品，这不是消费者保护法红线吗？大疆这种行为是不是有赔偿？ 还是只能必须是走售后维修吗？东西都还没拿到就“维修”？！

你们自己一手干的这事，当前也确认了，为什么是换货还是待审批的？不是应当尽快扑救的吗？这“官”方语言实在方便。一天、二天、三天的等！！！！！ 这话里的意思是：规则是我定，消费者算哪根葱，坑你就坑你了，坑不成又不会有什么损失，时间又不是我时间！不管用户怎么折腾，厚厚一本《客服话术》能应对自如！

楼主您好，非常抱歉给您带来了不便，核实了您的案例，目前换货已审批，我们会尽快给您发货，目前也已经有相关专人跟进您的案例，春媚也会帮您进行跟进，给您造成了不便，深表抱歉。

更新进度，2017-12-14日，合格产品还未发出，没有确切时间承诺。一副高高在上的姿态。再急的事，你也得等着！ 更正官方回复的说法： “我这边会尽我最大的能力为您催促下的，目前是符合换新的，您放心哦” 这句话有非常大的问题！不是换新！你们的合格产品完全没有发到我手上，只是发了我两个有问题的东西个图欺骗我，被我退回去了。而且已经产生了耽误大量时间的事实。所以根本不存在“换”！！！！！ 说轻了是你们大意，从表现上看，这是蓄意行为，这么多质检怎么就把两个都有问题的产品包装到正式销售的包装里，同时两件一起发给用户了？ 请你们以最快的速度发出你们的合格商品！要不我投诉你们！投诉过程会比较折腾，但怨气积累到一定程度，这都不是事！

更新进度： 厂家打电话过来，说屏的接口是坏的，支架质量完全不提。我自己测试是屏没问题，只是口是歪的，支架的线是断的。无所谓了，说直接换新，提交后2-3个工作日发出。 收到东西半小时后发现东西是坏的 -->联系售后（如果你没干过的话，真没那么容易）-->发回坏件（快递路上得两天） -->"定损"1-2个工作日（发给用户的货就是有问题的，定损完全理解不了） --> 换新（一样理解不了，都没按要求发给我合格的产品，而且还没开始使用，换哪门子新。应该说是重发）-->提交后等2-3个工作日 -->发货 （路上2天）。1+2+1+2+2，最快可能8天时间解决问题，答应是发的新货回来，目前不知道是什么鬼。 退货时间激活当天算一天，收到换回来的屏激活算7-1 = 6天。如果还有问题，可能就是7-1-1=5天.... 换几回你就退不了了... 希望这只是个哏... 供各位参考