各位大神和四美请进！！！

各位大神和四美请进！！！ · 发表于2017-12-11

各位大神：
你们看看这个视频，飞行过程中我在DJI GO 4 上点录像，在手机上显示的图传就会马上卡，很卡顿的感觉，APP上没有提示任何干扰，且我换过很多地方都是这样，换电池重启飞行器、重启遥控器、重启手机也是一样的情况，但是在内存卡的视频我用电脑、手机打开观看是没有任何问题的。手机保存的视频只有在录像的时候卡，不录像的实时图传只是是不是卡。这是什么原因，我的固件和APP都是最新的，手机用的是iPhone 6S，换安卓机也一样问题。

请求解决办法！跪谢！

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2017-12-11 3^#

前面不卡的时候是还没点录像，开始卡是点了录像

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2017-12-11 4^#

还有一个问题：IOS系统今天异常奇怪，起飞没多久就会闪退

涛哥航拍 · 涛哥航拍 Mavic Pro认证用户 2017-12-11 5^#

小贝_tbtxMavic Pro2017-12-11 12:27
还有一个问题：IOS系统今天异常奇怪，起飞没多久就会闪退

IOS是不是11.2的

夏清 · 夏清超级版主 2017-12-11 6^#

楼主，您看看图传界面情况怎么样呢？是否有提示干扰较大？您可以截图图传HD界面我看看哦；
还有请问您有没有更换其他飞行场地试试呢？也有同样的问题吗？

春媚 · 春媚超级版主 2017-12-11 7^#

楼主您好，请问您的iPhone 6S系统IOS版本是多少呢？关于闪退的情况，建议您升级至IOS11.2，卸载APP重新安装一下试试（注意保存好缓存素材，同步飞行记录），如若这个时候还是存在一点录像，缓存视频就卡这一现象，建议楼主寄回，我们帮您检测一下。

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2017-12-11 8^#

涛哥航拍Mavic Pro2017-12-11 12:38
IOS是不是11.2的

IOS11.1

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2017-12-11 9^#

夏清超级版主2017-12-11 15:25
楼主，您看看图传界面情况怎么样呢？是否有提示干扰较大？您可以截图图传HD界面我看看哦；
还有请问您有没有更换其他飞行场地试试呢？也有同样的问题吗？

就是点击录像后图传界面开始这样。我更换过其它飞行场所，问题依旧。

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2017-12-11 10^#

春媚超级版主2017-12-11 15:28
楼主您好，请问您的iPhone 6S系统IOS版本是多少呢？关于闪退的情况，建议您升级至IOS11.2，卸载APP重新安装一下试试（注意保存好缓存素材，同步飞行记录），如若这个时候还是存在一点录像，缓存视频就卡这一现象，建议楼主寄回，我们帮您检测一下。

可是飞行器机身上的储存卡内的视频是正常的，这应该不是无人机的问题

超级霹雳无敌小豆芽 · 超级霹雳无敌小豆芽 Mavic 2 Zoom认证用户 2017-12-11 11^#

小贝_tbtxMavic Pro2017-12-11 16:31
可是飞行器机身上的储存卡内的视频是正常的，这应该不是无人机的问题

sd卡里面原片正常说明是图传问题你从这几个方向排查 1数据线 2移动设备的性能可以换个好一点的手机试一哈 3飞行环境换个远一点的位置试哈

楼主 · 楼主 Mavic Pro认证用户 2017-12-11 12^#

超级霹雳无敌小豆芽2017-12-11 16:38
sd卡里面原片正常说明是图传问题你从这几个方向排查 1数据线 2移动设备的性能可以换个好一点的手机试一哈 3飞行环境换个远一点的位置试哈

数据线应该是没问题的，因为安卓和苹果的我都用了，是一样的问题，而且不录制视频时的图传是正常的，估计是要换个好点的手机了

夏清 · 夏清超级版主 2017-12-11 13^#

小贝_tbtxMavic Pro2017-12-11 16:29
就是点击录像后图传界面开始这样。我更换过其它飞行场所，问题依旧。

您好，您更换一下移动设备再试试，如果还有同样的问题，可以参考春媚的回复，将飞行器寄回，我们帮您检测一下。

涛哥航拍 · 涛哥航拍 Mavic Pro认证用户 2017-12-12 14^#

小贝_tbtxMavic Pro2017-12-11 16:28
IOS11.1

升级下IOS系统可能能改善

春媚 · 春媚超级版主 2017-12-12 15^#

小贝_tbtxMavic Pro2017-12-11 16:31
可是飞行器机身上的储存卡内的视频是正常的，这应该不是无人机的问题

楼主您好，根据您所描述的这一情况，能排查的外界因素都基本上已经排查了哦，如若还是存在这一现象，不排除可能是图传模块出现问题，所以，建议您方便的话，可以寄回给我们，我们帮您检测一下具体原因。您可以登录官网登记自助寄修：http://www.dji.com/cn/service/repair