关于DJI GO与 iOS11.1 兼容问题的公告

关于DJI GO与 iOS11.1 兼容问题的公告 · 发表于2017-12-13

尊敬的用户：

   您好，由于苹果设备系统iOS 11.1日历功能的稳定性不佳，调用日历功能的应用均受影响。受该问题影响，DJI GO/ DJI GO 4在iOS 11.1系统中常出现运行不稳定及闪退等问题。

   近日苹果已发布iOS 11.2系统并修复其日历运行不稳定的问题。为解决DJI GO闪退的情况，我们建议您尝试以下方式以获得稳定的使用体验：

   1. 请将您的苹果设备从iOS 11.1系统升级至iOS 11.2系统
   2. 如需继续使用iOS 11.1系统，请先同步飞行记录，并保存您需要的照片、视频缓存等数据，然后尝试重新安装DJI GO APP
   3. 如升级至iOS 11.2系统后, DJI GO依然出现运行不稳定的情况，请您尽快联系 “大疆服务”微信公众号（DJI_SUPPORT）进行反馈。DJI App开发团队也正积极采取相应措施，将尽快发布更新以解决此问题。

   为此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

DJI产品应用技术支持中心

2017年12月13日

137999069 认证飞友 2017-12-13 2^#

我手机一直用ios9也闪退，自己的问题要弄清楚不要甩锅，我相信大疆是一个大公司，出了问题马上出来解决应该会迎来更多的客户，加油！

一人心中 · 一人心中 Phantom 3 SE认证用户 2017-12-13 3^#

有问题及时公告解决，支持

KS.Chong · KS.Chong 2017-12-13 4^#

大僵没有自己的团队测试吗？买个100个手机自己尝试没问题在发布呗。闪退炸鸡算谁的？是不是要用运动相机来拍摄拿出证据证明自己是清白的呀。

TYTY · TYTY Mavic Mini认证用户 2017-12-13 5^#

KS.Chong2017-12-13 11:29
大僵没有自己的团队测试吗？买个100个手机自己尝试没问题在发布呗。闪退炸鸡算谁的？是不是要用运动相机来拍摄拿出证据证明自己是清白的呀。

100台手机就太夸张了，怎么也要做好各大版本的测试吧，觉得大疆在测试上确实没有做好，本来以为安卓已经没做好了现在连ios也不行，唉。

陈靖文1012 · 陈靖文1012 认证飞友 2017-12-13 6^#

好像是用iphoneX也有很多问题，估计是压力屏的问题…… 期待升级修正！

慕禾 · 慕禾 Mavic Pro认证用户 2017-12-13 7^#

各种闪退

luzhongang · luzhongang Mavic Pro认证用户 2017-12-13 8^#

10.3.3正常

小鸭蛋 · 小鸭蛋 Mavic 2 Zoom认证用户 2017-12-13 9^#

很温馨，谢谢

zhangqing · zhangqing 机甲大师 RoboMaster S1认证用户 2017-12-13 10^#

苹果手机从来没升级。目前还是10.0以下的版本

Biyeah · Biyeah Mavic 2 Zoom认证用户 2017-12-13 11^#

ios升级后还没试过

楼主 · 楼主超级版主 2017-12-13 12^#

137999069悟22017-12-13 10:53
我手机一直用ios9也闪退，自己的问题要弄清楚不要甩锅，我相信大疆是一个大公司，出了问题马上出来解决应该会迎来更多的客户，加油！

您好，您可以将闪退的log文件导出来，上传至网盘，再回复给我，我们下载看看具体情况。方法如下：
在Windows上可以用itools获取。安装itools后，连接手机，然后在工具箱中选择“崩溃日志”，就可以根据时间获取最新的ips文件（crash log）。

楼主 · 楼主超级版主 2017-12-13 13^#

KS.Chong2017-12-13 11:29
大僵没有自己的团队测试吗？买个100个手机自己尝试没问题在发布呗。闪退炸鸡算谁的？是不是要用运动相机来拍摄拿出证据证明自己是清白的呀。

您好，每次APP发布都是经过充分测试的，如果大家在使用过程中遇到问题，可以反馈给我们哦。
如果发生了炸机，保内我们可以看看飞行数据，分析一下具体情况。

fans775a9b09 · fans775a9b09 Phantom 3 Advanced认证用户 2017-12-13 14^#

夏清超级版主2017-12-13 18:48
您好，每次APP发布都是经过充分测试的，如果大家在使用过程中遇到问题，可以反馈给我们哦。
如果发生了炸机，保内我们可以看看飞行数据，分析一下具体情况。

不在保就不管了

济阳特摄 · 济阳特摄 Inspire 2认证用户 2017-12-13 15^#

ios 10.3.2 dji go4 4.0.5，一切正常

LIDA668 · LIDA668 Mavic 2 Pro认证用户 2017-12-13 16^#

及时解决了问题。不错！我反映的问题也在苹果设备从iOS 11.1系统升级至iOS 11.2系统后消除了。以前连接不上设备，闪退，
丢失图传，黑屏种种问题都出现过。

小柒_ · 小柒_ Inspire 2认证用户 2017-12-14 17^#

我就说嘛，我手机系统是IOS11.1.2，昨天晚上飞精灵4P，高度也就180多米，在我正上方头顶，正准备拍几张照片，突然显示无图传信号，但是卫星信号正常，遥控器跟飞行器的连接也正常，没有图传信号，甚至点开拍照设置什么都没有，空白。也拍不了照片，录不了视频，机尾的两个绿灯一直在闪，大概间隔0.5秒闪一次，后来直到我把飞机降下来，重新启动飞行器与遥控器，APP才正常。

vipdengting · vipdengting Mavic Pro认证用户 2017-12-14 18^#

iPhoneX 11.2，暂未出现问题。

KS.Chong · KS.Chong 2017-12-14 19^#

苹果太坏了，老实搞我们的大僵工程师。马上灭果转安卓。

CODY CUI · CODY CUI Osmo Pocket 2认证用户 2017-12-14 20^#

苹果手机iOS 11.1系统升级到iOS 11.2后，再没出现DJI GO 4闪退现象，谢谢大疆公司及时通告！

CODY CUI · CODY CUI Osmo Pocket 2认证用户 2017-12-14 21^#

我也想灭果转安卓，可是遥控器给安卓监视器充电问题怎么解决？

KS.Chong · KS.Chong 2017-12-14 22^#

CODY CUIMavic Pro2017-12-14 12:46
我也想灭果转安卓，可是遥控器给安卓监视器充电问题怎么解决？

用苹果连接上遥控器时候好像也是充电状态的吧。

djiuser_tbplApU · djiuser_tbplApU Phantom 3 SE认证用户 2017-12-14 23^#

137999069悟22017-12-13 10:53
我手机一直用ios9也闪退，自己的问题要弄清楚不要甩锅，我相信大疆是一个大公司，出了问题马上出来解决应该会迎来更多的客户，加油！

甩锅倒是没有，我更新到11.2，用了三天都没出现闪退

djiuser_KKq9kZR · djiuser_KKq9kZR 2017-12-14 24^#

我就怕那天大疆说请用你的苹果10连接飞机。因为大疆已不支持苹果10以下的移动设备了。你只能使用最新的苹果移动设备

djiuser_KKq9kZR · djiuser_KKq9kZR 2017-12-14 25^#

我还有一个伤脑的问题。我是先买一个能装ll、2系统的机再买大疆产品。还是先买大疆产品用不行了再买能装上11，2系统的苹果机呢？

东方腾龙 · 东方腾龙 Goggles认证用户 2017-12-14 26^#

第二个备份然后重新下APP这个，不好使啊，我那天打官方客服也让我这么做。可是有没有想过，APP打开十几秒就闪退了，备份怎么来得及啊。还是选择升级手机系统吧

KS.Chong · KS.Chong 2017-12-15 27^#

djiuser_KKq9kZR2017-12-14 19:28
我还有一个伤脑的问题。我是先买一个能装ll、2系统的机再买大疆产品。还是先买大疆产品用不行了再买能装上11，2系统的苹果机呢？

很简单。你只要买了大僵无人机以后，后面的手机系统就会身不由己了。

楼主 · 楼主超级版主 2017-12-15 28^#

djiuser_KKq9kZR2017-12-14 19:28
我还有一个伤脑的问题。我是先买一个能装ll、2系统的机再买大疆产品。还是先买大疆产品用不行了再买能装上11，2系统的苹果机呢？

您好，这次APP的奔溃问题是iOS11.1造成的哦，如果您iOS设备之前不是11.1应该不会受此影响。

炼钢炼嘴练胆子 · 炼钢炼嘴练胆子 Mavic Pro认证用户 2017-12-15 29^#

同样无限闪退中 dji go和dji go 4都是一样进app什么都不动也会闪退随便搞什么都会闪退，正在拍视频也闪退 ios版本：11.1.2 我正在旅行途中，拍的短片全都被闪退搞了不见了，每次拍30多秒就闪退我已经崩溃了

冉阿让 · 冉阿让 Osmo Mobile认证用户 2017-12-16 30^#

我也遇到过一段时间的闪退，删除了app，重新安装，就解决了，但是这不是一个好的解决方案，因为需要把之前录制的视频，全部倒入到本地。。。

楼主 · 楼主超级版主 2017-12-16 31^#

炼钢炼嘴练胆子Mavic Pro2017-12-15 17:58
同样无限闪退中 dji go和dji go 4都是一样进app什么都不动也会闪退随便搞什么都会闪退，正在拍视频也闪退 ios版本：11.1.2 我正在旅行途中，拍的短片全都被闪退搞了不见了，每次拍30多秒就闪退我已经崩溃了

您好，请您将iOS版本升级至11.2，看看能否解决问题呢？

ppt15966 · ppt15966 如影 SC 单手持微单稳定器认证用户 2017-12-16 32^#

LIDA668Mavic Pro2017-12-13 23:16
及时解决了问题。不错！我反映的问题也在苹果设备从iOS 11.1系统升级至iOS 11.2系统后消除了。以前连接不上设备，闪退，
丢失图传，黑屏种种问题都出现过。

像這樣吧

我的 IOS11.2.1還是像附圖一樣

djiuser_wDau8VL · djiuser_wDau8VL Spark认证用户 2017-12-16 33^#

对于spark来说，更要命的是飞着飞着iPhone低温关机了

旱地生烟 · 旱地生烟 Mavic Pro认证用户 2017-12-17 34^#

本帖最后由旱地生烟于 2017-12-17 11:04 编辑

我是新手，用的是苹果6，先前是操控无人机时不断退出，后来重新安装dji go4好了。后来也就是昨天晚上在看已拍的大疆图片时不停退出，现在升级到ios11.2.1了，看图没有闪退，还没有外出试验控制方面的问题。以此为大疆工程师提供案例

，希望大疆越来越好！

2979219194@qq.c · 2979219194@qq.c Inspire 1认证用户 2017-12-17 35^#

137999069悟22017-12-13 10:53
我手机一直用ios9也闪退，自己的问题要弄清楚不要甩锅，我相信大疆是一个大公司，出了问题马上出来解决应该会迎来更多的客户，加油！

火车不是吹的马屁不是这样拍的

djiuser_Zo2WEJd · djiuser_Zo2WEJd 2017-12-17 36^#

我的iPhone6在iOS11.1.2时无论如何也连接不上Mavic Pro的遥控器，后来升级到11.2就正常了。但6s在11.1.2时就可以连接。

LIDA668 · LIDA668 Mavic 2 Pro认证用户 2017-12-17 37^#

ppt15966Mavic Pro2017-12-16 20:25
像這樣吧
[图片]

我的 IOS11.2.1還是像附圖一樣

我在实飞中还是不断出现新问题，有时连不上飞行器，有时图像倒转，有时没有图传。有时间才慢慢说。

LIDA668 · LIDA668 Mavic 2 Pro认证用户 2017-12-17 38^#

夏清超级版主2017-12-16 17:40
您好，请您将iOS版本升级至11.2，看看能否解决问题呢？

我的 IOS版本已升级到11.2.1，还是不断出现各种问题。

fansb8c1ef0f · fansb8c1ef0f 2017-12-18 39^#

我也遇到问题大疆ApP闪退

ppt15966 · ppt15966 如影 SC 单手持微单稳定器认证用户 2017-12-18 40^#

LIDA668Mavic Pro2017-12-17 23:56
我的 IOS版本已升级到11.2.1，还是不断出现各种问题。

崩潰日誌內有

Event: wakeups
Wakeups: 45001 wakeups over the last 164 seconds (274 wakeups per second average), exceeding limit of 150 wakeups per second over 300 seconds
似乎是主因..
大意是在164秒內呼叫某個指令45001次，而蘋果對該指令的容許值是 150次/300秒...有可能是故意的崩潰，很顯然蘋果把它給堵住了