我的Spark在这个月初的一次飞行后出现了问题，我现在描述一下。 在一次航拍全景低电量降落之后（正常无伤飞行），回到办公室插上micro-usb准备充电并连上遥控器准备生成导出全景图片，然后发现连不上遥控器。 多次尝试失败后，我准备重新对频连接。此时发现无法让Spark进入对频模式。 于是我换了一块满电的电池再次尝试，仍然无法开启Spark对频模式。 我对两块电池放电再充满（智能充电站充电），仍然没有解决问题。 值得注意的是，Spark开机后的状态灯和机头灯能够正常提示，只是提示状态一直处于查找连接的状况。 进一步测试发现，目前智能电池按键只能开关机。一旦开机后，一切电池开关的操作均失效，如开启手势控制、重置wifi等，当然也就无法与遥控器重新对频。其表现为，长按开关键后，四个电池指示灯一闪一闪，但是无提示音；双击开关键，指示灯会闪一下，但是无法开启手势控制模式。 总而言之，现在我的Spark除了开关机以外，啥也干不了。而手机与遥控器连接是没有问题的。 尝试用DJI Assistant 连接重新刷机，发现无法与电脑连接。无别识别出Spark的存储卡，也自然无法与DJI Assistant连接。之前更新固件等是正常连接的，已排除电脑端的问题。 在微信上联系过“大疆服务”进行咨询，可惜客服有些弱，废了老大劲才明白是怎么回事，于是建议返厂。 Spark飞行器固件：V 01.00.0701 遥控器固件：V 01.00.0400 DJI GO 4 App Android：V 4.1.15 (411-official) 因此我现在的问题是： 1、请问造成这种故障的可能原因是什么？ 2、我月底回国，然后可以办理返厂。虽然我有DJI Care，但是鉴于这很可能是产品自身的故障（即非人为因素造成的故障），请问是直接走极速换新通道还是自助寄修？ 3、返厂时是否需要将遥控器和两块电池一同寄回？