fans517b479a
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案例号: CAS-1321654-F3C1P9
这是上次维修时发的帖子：https://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=162723&page=1#pid2166666
大致过程：
1、第一次出现视觉系统异常，寄回大疆维修，告知视觉系统排线松了，插拔下就好了。
2、过了几个月又出现视觉系统异常，再次寄回大疆，大疆先给的结论是“重新标定即可”，我不认可，大疆回复说再仔细检测检测，再次给出的结论是核心板有问题，换核心板，1800元，保内免费处理。
3，经过2次维修后，谁知收到机器的第二天，又出现视觉系统异常，还是老毛病，然后给出的结论是：前视左侧排线插头、云台控制板针座异常，导致接触异常！
请问大疆：
1、你们的产品这是什么质量？
2、你们的售后维修人员都在做什么？
3、到底什么时候才能修的好？
4、你们大疆是拿我开心吗？
我的御，不在大疆售后，就是在前往大疆售后的路上！
新消保法里规定：
“在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”
你们打算违法吗？
发布于2017-12-22
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您好，您的问题我已经在您的上一个评论里进行回复，具体可在这里进行查看：https://bbs.dji.com/forum.php?mo ... =164752&pid=2188748
2017-12-24
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楼主您好，您的案例有相关负责您案例的专人进行跟进哦，核实到这边相关工作人员有与您进行沟通，您告知等待您收到货后测试之后再联系我们，与我们再次进行沟通哦，如若还有其他疑问欢迎您提出。
2017-12-24
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我账号等级不够发帖，借楼说下：
精灵3A，已经使用一年多一直正常，最近正常使用是11月14日，11月29日使用出现故障，
故障是： 一切正常状态起飞，起飞瞬间信号中断、黑屏，期间能正常操控飞机，过一会信号恢复正常。
12月23日拍的故障视频https://www.skypixel.com/user/128455859
送厂维修，案例号CAS-1258802-N7P1T0，收费760元，说更换图传模块与天线，维修之后寄回来，故障依旧。
应客服人员远程电话指导，换了多个品牌的安卓手机，故障依旧，换成苹果6S手机正常。
再次送厂维修，案例号CAS-1299769-T6Y6P8，说遥控器什么故障，这次维修在上次维修的保内，因此没收费，23号寄回来收到，试飞，故障依旧。
收了维修费，却没修（故障依旧，起码我怀疑根本没有修，存放两天就寄回来），而且是再次发生，耽误使用不说，本质是诈骗维修费用，这不是工作失误，而是维修人员缺乏基本道德操守。
收钱了瞎折腾一通，而不管效果，这个行为和人民医院有什么区别？
收钱不办事，还不如贪官污吏。
我已经不信任大疆的维修人员了，要求退还我的维修费，并且对维修人员的诈骗行为追责。
2017-12-23
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售后应该讲还可以的，就是品控太差了。我换新后拿到开机就黑屏和拍的视频花屏，返厂检测下来居然是正常的，我拍下的黑屏视频和花屏视频不知道算啥...............
2017-12-22
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