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yangyong2510
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根本就没坏,我换成旧版的app,一切就正常了,我之后的记录 https://bbs.dji.com/thread-167646-1-1.html

2018-1-24

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我的唔1 2.0 最近好了一些。没有经常黑屏了,有几次黑。

2018-1-24

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你的飞机修好了?

2018-1-24

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工号249在星期五下午5点接手处理本案例,刚才再次发来测试视频,视频链接https://www.skypixel.com/videos/ ... 0-8560-f21af3fb7f09 依照我的要求,支持列表内的安卓手机 用app 3.1.23测试,显示正常。 “所使用的手机不兼容”的说法,现在证实。 12315的投诉我撤诉。 我的手机以前能用,app升级之后不能用,于情而言我是想不通的;于理而言,我认同这个结论。 对此,给工作带来的困扰表示歉意。 工号249客服的工作效率极高,很满意。 请安排寄回飞机,相关费用我承担。

2018-1-15

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今晚19:28再次发来测试视频,但是缺失了我的最关键的故障环节,滑动屏幕起飞瞬间的信号消失黑屏,这个过程视频没有体现。因此无法证实故障是否排除。你们发来的视频的地址https://www.skypixel.com/videos/ ... 1-82ac-8faa8203e3af 我需要看到安卓手机用3.1.23版本的app,滑动屏幕起飞的过程的屏幕显示,若是你们用的手机显示正常,那么我认同你们对于我手机不兼容的说法。 若是你们用安卓3.1.23使用不正常,那么就是软件的原因,(硬件原因排除,因为苹果使用正常), 我的故障描述视频https://www.skypixel.com/videos/ ... c-bbe5-fe47f97fd8be 工号243一直拖延敷衍,现在由工号249接手处理,从电话沟通来看,249明显的不说废话敷衍我,而是专注于问题点。期待尽快有结果。

2018-1-12

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是不是你们自己发现安卓3.1.23有问题,故意不用该版本测试,拖延时间,想赶紧出更新的版本来掩盖此事?

2018-1-12

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我一直安卓手机配飞机正常,升级app之后出现异常,这期间用苹果试飞正常。 你们却用苹果去试机,在我强烈要求之下,用安卓试机,但却是用本来就正常的旧版本。 安卓旧版本正常,苹果正常,安卓新版本app异常, 用安卓新版本app试飞这是常识,你们一直回避这个测试,你们究竟是在怕什么? 怕骗我的维修费被追责? 怕用户质疑你们的软件工程师的能力? 怕暴露你们的工作问题?

2018-1-12

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版主你出来。 这是工号243客服发给我的安卓的测试视频https://www.skypixel.com/videos/ ... 8-a921-4032e24bcc30 你看下20秒的时候显示,用的3.1.22版本的app测试,可是我以前一直正常的,是升级到3.1.23才出现的故障。 我邮件沟通12月11日明确说到苹果正常,应该是安卓新版的app问题,叫你们排除。但是你们叫我寄回去,那是第二次返厂,你们用苹果测试之后说正常了寄给我。 收到之后故障依旧,你们叫我再寄回深圳用支持列表内的安卓测试,第三次寄深圳之后,你们现在用旧版安卓app测试,我使用旧版app本来就是正常的。是你们强制推送更新的3.1.23新版本才出现故障不正常。 我之前就说了,不对症瞎折腾干啥?用3.1.23版本的安卓App测试2分钟,不就行了吗?故意回避这个问题干啥?怕了吗? 瞪大24K钛合金眼看下,你们自己测试的版本是啥?

2018-1-12

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刚才又接到工号243的女客服的电话,说什么还是没有测试结果,还要等。 我不听我不听,我已经不信任这个人了,一直无限期的拖延,一直开空头支票。

2018-1-11

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12月30日签收,1月2日就显示定损1-2个工作日,客服243号一直无限期的欺骗拖延,算下来今天是第八个工作日了,至今还是显示定损1-2个工作日。 版主们都不管了,是吧。

2018-1-11

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