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江南秋
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已累计飞行 101003 米
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已累计飞行 131755 米

您好,您的疑问我们会通过电话和您保持沟通。

2018-3-21

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这块电池在满电情况下又飞了一次(一次性飞完电),没有出现问题。 另外一块刚给我换的新电池,开始认为是个新电池,现在才知道也是个2手的啊,电池容量才4100多,还有压差。

2018-3-20

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您好,您这块电池未在满电情况下起飞,后续飞行中,请您在满电情况下飞行,再看看是否有一样的提示。 您的需求我转达给了相关工作人员,我们会联系您沟通。

2018-3-19

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我这个案例辛苦夏姐姐了,十分抱歉! 所以昨天中午发了个朋友圈,点击点赞人不少,为大疆做了次宣传。 https://www.skypixel.com/videos/ ... 7-a7ed-4e92d967aedf

2018-3-19

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夏姐姐,谢谢你这个帖子,让你费心了。 不过,你看看89楼贴图,那天是3月13日,下午14点23分,温度超过了20度。当时电池的温度则是32度。 这个问题只是其中之一,包括售后服务政策等 诉求已经反复与你们说过了。 大疆一直是我最敬重的企业,没有之一,所以我一直是从理解客服人员角度来处理该案例的。其实,315平台只是想促进一下,并没有将事情扩大化。 但是也要理解客户,处理方法如果激怒了客户,有些客户会较真的,比如这几天的那个“换新”达人。

2018-3-17

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您好,我们之前有一篇帖子专门将低温下电池的使用情况,您可以看看:https://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=36357 为了大家的飞行安全,我们建议飞行前保证是电量满电情况,同时,如果飞行环境温度低于15℃,需要先预热电池哦。 楼主您当时的情况是电池已经使用了一段时间,温度较低的时候起飞,出现这个提示是正常的。 后续飞行中,请您保证电池满电的时候再起飞哦。

2018-3-16

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具体情况是这样的: 第一次飞在满电状态下,估计飞了8分钟,电池剩余65%。 10多分钟后,第二次飞行时,电池56%起飞,到1分03秒还有54%。这时开始低电量严重报警的,一直到回来没变。 回家后,再次充满,第二天去飞,一次飞完电量,没再次出现报警问题。 但是在54%的情况下,低电量严重报警有点怕人呀,我就怕万一出问题,又给你们添麻烦的。

2018-3-15

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您好,目前您遇到的问题主要是电池,根据您的描述,当时您的电池有两次飞行,您第一次飞行了多长时间呢?第二次飞行时电池不是满电状态,电池可能会有这个提示,这是正常的。您将这块电池充满电,再试飞,看看是否还有这个提示呢? 电池的情况,如果正常使用,APP没有异常提示,您不用担心。

2018-3-15

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1.这块电池是满电情况下飞的,不过中途换了个环境,2次中间相隔10多分钟。出现严重低电压警报的时候,是第二次,大概飞了2分钟不到 。APP是有提示严重低电量警报的,电池还有52%呢。 出现报警后就更换一块电池,满电,没出现问题。 2.未连接的情况,飞行器遥控器、飞行器都是最新版本呢。我再重新对频试试看。 3.图传问题,信道下次截图上来,移动设备是苹果6。 4.电池不平衡,我有快电池,压差超过0.2就提示不能用了,这个新的就已经0.1了,请麻烦更换一块电池,谢谢

2018-3-15

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本帖最后由 夏清 于 2018-3-13 19:02 编辑 楼主您好,您反馈的情况我先帮您排查一下。 1.出现严重低电压警报的时候,您飞行了多久呢?请您更换一块电池,在满电的情况下试飞,看看效果怎么样呢? 您同步一下飞行记录,看看当时是否有提示严重低电量警报呢?严重低电量的时候,飞行器会强制下降。 2.未连接的情况,请您看看飞行器遥控器、飞行器是不是都是最新版本呢?您更新至最新版,再重新对频试试; 3.图传出现问题的时候,请您看看信道界面的情况,看看是否有干扰情况,信道信号越高,表示周围干扰越强,您可以截图我看看哦; 图传问题还与移动设备有关,请问您当时使用的移动设备是什么型号呢? 4.电池的情况,只要APP没有电池异常的提示,请您不用担心。

2018-3-13

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