2017.12.27申请极速换新服务
2017.12.30收到换新的机器,开机显示云台电机过载,联系售后
2017.12.31申请自助维修,要求大疆公司更换一台全新的机器
2018.1.3大疆公司收到货品
2018.1.4定损完成,显示免费更换云台主体,但是云台主体暂时没货,需要到1月中旬才能调配完成
2018.1.5~1.8每天与大疆客服沟通,要求更换一台全新的市场大货机器
2018.1.9大疆高级客服回电说已调配到云台主体
,当天晚上,大疆发回已维修好的机器
2018.1.11收到机器检查发现
①机器机臂未按出厂要求贴上提示贴
②机器电池仓有明显使用过的痕迹,无法擦拭干净
③机器下盖与机器主体密封缝隙大
新闻链接:http://mp.weixin.qq.com/s/oh5taMeYAY27SRrFdo7isQ
大疆公关总监在2017.6.5回复贵平台说,换新的机器必须按出厂要求给到客户,要求会比市场大货的要求更高……(啪啪啪……打脸)
诉求:必须更换一台全新的符合出厂要求的机器
附上开箱照片!
这样的换新服务,作为大疆的忠实用户,也是醉了,换了2次的机器还是这样,有那么多时间跟客户玩套路,还不如把这点时间用来好好做事,用心服务客户!换新计划,贴钱换旧机……