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关于DJI GO的问题和建议

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  最近使用OSMO 手机云台拍摄了一些视频,然后APP里面可能是多攒了些视频,有约6G左右,DJI GO经常就卡在启动画面,然后就没有下文了。。。
一直就卡在这个启动界面
  即使进入了APP,也是直接停留在编辑器页,然后马上就闪退,最后我不得不通过iTunes将视频拷贝到电脑,重装DJI GO

建议1:在就是在将视频下载到iphone 手机相册时,视频很多,下载的时候没有任何进度提示,有时候还以为是卡死了,结果等了半天才提示下载成功,是不是增加一个进度条来提示更好呢

建议2:视频拍多了以后,动不动就是3、5十个视频,一个一个选太费时费力了,苹果手机的相册中,有个手势可以一次选很多视频,希望DJI GO也能加入这个功能
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zhouhailiang  Mavic Pro认证用户 2018-2-11 2#
多选这个功能可以有,苹果相册可以框住多选很方便。
万楼  Inspire 2认证用户 2018-2-11 3#
关于闪退的问题,请问您的app是哪一个版本?
冬瑞  超级版主 2018-2-11 4#
楼主,您好,感谢您的建议,我已转告相关工作人员。关于闪退的问题,烦请提供一下APP当前版本信息及使用的移动设备具体型号,您的移动设备本机系统版本信息等给我哦。
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楼主  DJI OM 4认证用户 2018-2-11 5#
本帖最后由 ericgp 于 2018-2-11 16:35 编辑
冬瑞超级版主2018-2-11 12:32
楼主,您好,感谢您的建议,我已转告相关工作人员。关于闪退的问题,烦请提供一下APP当前版本信息及使用的移动设备具体型号,您的移动设备本机系统版本信息等给我哦。
DJI GO 3.1.28
iPhone 7 Plus iOS10.3.3

当前使用场景:
由于一直都不能进入到主界面,无奈只能通过iTunes将最大的那个hg300 storage目录拷贝出来
DJI GO APP 大约有100多个视频,容量约6G

APP打开后,一直不进入主界面,将其退到后台,双击主页键进入多任务界面,DJI GO页显示编辑界面,将DJI GO回到主屏,依然在启动界面,不一会闪退
台湾老皮菜鸟飞手 P4P  Mavic 2 Pro认证用户 2018-2-12 6#
冬瑞超级版主2018-2-11 12:32
楼主,您好,感谢您的建议,我已转告相关工作人员。关于闪退的问题,烦请提供一下APP当前版本信息及使用的移动设备具体型号,您的移动设备本机系统版本信息等给我哦。
借發問 飛行紀錄 昨天還可以同步 今天只到3%就出現同步失敗了!!
冬瑞  超级版主 2018-2-12 7#
ericgp悟12018-2-11 16:29
DJI GO 3.1.28
iPhone 7 Plus iOS10.3.3

当前使用场景:
由于一直都不能进入到主界面,无奈只能通过iTunes将最大的那个hg300 storage目录拷贝出来
DJI GO APP 大约有100多个视频,容量约6G

APP打开后,一直不进入主界面,将其退到后台,双击主页键进入多任务界面,DJI GO页显示编辑界面,将DJI GO回到主屏,依然在启动界面,不一会闪退
您好,建议您将iOS系统升级到11.2及以上版本哦。
冬瑞  超级版主 2018-2-12 8#
台湾老皮菜鸟飞手 P4P精灵4 Pro2018-2-12 17:00
借發問 飛行紀錄 昨天還可以同步 今天只到3%就出現同步失敗了!!
您好,建议更换网络环境后再试试哦。
fans1167efef   2018-2-12 9#
楼主 我系统和你一样 也出现你这样的状况 每次这样我都需要重启手机 或者飞行模式默数五秒再重开 有时也不管用 又不想升ios11.2 听说很费电
楼主  DJI OM 4认证用户 2018-2-16 10#
冬瑞超级版主2018-2-12 19:13
您好,建议您将iOS系统升级到11.2及以上版本哦。
你们这个解决办法实在是高明,问题是ios我不想升级11版系统怎么办,手机不是你们出品的,我的系统不是破解、越狱的非法系统,你们不能干预我用什么系统呀…

昨天上午带着父母和孩子在长隆玩,期间拍了视频和一些照片,后来到了中午APP居然又打不开了,重启多次APP,其中一次成功,发现上午在景点拍的照片都没有了,DJI建议我们重回景点在拍一次还是让人爆粗口…

还有,这个问题根本不需要APP里攒5、6G视频,为安全起见我把所有视频从APP中拷贝到系统相册,清空APP中所有资料,现在依然是卡在启动画面,不一会就闪退…
冬瑞  超级版主 2018-2-27 11#
ericgp悟12018-2-16 19:16
你们这个解决办法实在是高明,问题是ios我不想升级11版系统怎么办,手机不是你们出品的,我的系统不是破解、越狱的非法系统,你们不能干预我用什么系统呀…

昨天上午带着父母和孩子在长隆玩,期间拍了视频和一些照片,后来到了中午APP居然又打不开了,重启多次APP,其中一次成功,发现上午在景点拍的照片都没有了,DJI建议我们重回景点在拍一次还是让人爆粗口…

还有,这个问题根本不需要APP里攒5、6G视频,为安全起见我把所有视频从APP中拷贝到系统相册,清空APP中所有资料,现在依然是卡在启动画面,不一会就闪退…
您好,很抱歉给您带来困扰,您反馈的问题我已转告相关工作人员,烦请提供崩溃日志/crash log给我们帮您看看。
烦请使用itools,工具箱---高级功能---奔溃日志:

导出后上传到网盘给我链接哦,辛苦了。
DJI iOS Team   2018-2-28 12#
楼主您好,谢谢反馈。启动闪退建议不要连设备启动app(连着设备启动时,app会做的数据同步工作,可能会使app一段时间内无响应)
关于建议1:进度显示功能牵涉到的模块较多,开发量太大,我们会放入需求池里。作为未来的优化点。
关于建议2:预备近期会将这块作为新需求排入接下来的版本里。
楼主  DJI OM 4认证用户 2018-3-2 13#
冬瑞超级版主2018-2-27 17:41
您好,很抱歉给您带来困扰,您反馈的问题我已转告相关工作人员,烦请提供崩溃日志/crash log给我们帮您看看。
烦请使用itools,工具箱---高级功能---奔溃日志:
[图片][图片]
导出后上传到网盘给我链接哦,辛苦了。
链接:https://pan.baidu.com/s/1kWYf9oN 密码:9bjt
APP删了重装,基本上就没用了,不过现在还是打不开,DJI GO4就不同了,不管什么情况都可以打开
楼主  DJI OM 4认证用户 2018-3-2 14#
DJI iOS Team管理员2018-2-28 14:12
楼主您好,谢谢反馈。启动闪退建议不要连设备启动app(连着设备启动时,app会做的数据同步工作,可能会使app一段时间内无响应)
关于建议1:进度显示功能牵涉到的模块较多,开发量太大,我们会放入需求池里。作为未来的优化点。
关于建议2:预备近期会将这块作为新需求排入接下来的版本里。
现在是起不动,我发贴的那个图,就一直停留在哪里。

就和我打开一个普通APP一样,他就是进不了界面,一直停留在启动画面,难道是我的7p太另类...
冬瑞  超级版主 2018-3-5 15#
ericgp悟12018-3-2 15:15
现在是起不动,我发贴的那个图,就一直停留在哪里。

就和我打开一个普通APP一样,他就是进不了界面,一直停留在启动画面,难道是我的7p太另类...
您好,可以保存好您APP中内容后再卸载重装试试。您的数据我下载后提供给相关工作人员看看。
已累计飞行7932125米
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