上个月月底买的mavic air，到手后第四天炸机了。 https://bbs.dji.com/thread-169940-1-1.html 这是当时发的炸机贴。 很心疼，寄回大疆售后去检测。 由于送修时候没有要求飞行数据分析和定责，所以三天后大疆直接发来了维修清单。看到维修清单之后一想自己才买了这么几天就要拿着一个伤痕累累的机器了，所以就要求售后再给出一个飞行数据分析，也好让自己知道问题所在，以后可以避免。也没有抱什么换新之类的希望了，不想因为这么一点小事故浪费自己的dji care额度。 但是出乎意料，隔天就接到了大疆售后打来的电话，告诉我非人为原因炸机，而且符合15天换新政策，可以免费给我全套换新，当时相当激动啊。 但是后来回来一查，贴吧里，论坛里很多人都说大疆换新给换的翻新机，之后就非常忐忑了，才用了这么几天就换回来个二手的，强迫症受不了啊，甚至都做好了要是拿到一个翻新机就跟大疆撕逼的准备了，但是出乎意料。今天收到寄回的产品了。

全新产品啊，给发回了一个全能套装，因为我只寄回了飞机和遥控器，所以箱子被打开过，里面的配件都被取走了，看的出来，大疆的售后担心客户觉得被拆过不舒服，拆封都是小心翼翼的，箱子外面的塑封是沿着箱盖很小心得打开的，里面说明书什么的都还整齐地放在该在的位置，完美。 为大疆的售后点个赞，体验很棒，就是速度有点慢，不过快过年了，效率下降也正常，可以理解。 我绝对不是托。 整个售后的过程没有任何扯皮，该怎么样就怎么样。 通过这一次我反正彻底放下了对大疆售后的不放心了，棒棒的。 感谢工作人员的辛勤工作。