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楼主您好!如果您是从我们官网购买的SD卡,我们可以保证能在我们的机器上正常使用,但如果是从其他渠道购买,即使是相同型号,我们也不能做这样的保证。因为我们不是SD卡的厂商,我们不知道某款SD卡在生产流程上是否有任何变更,但是我们会对供应商提供给我们的每一个批次的SD卡都做兼容性测试,确保与我们机器的适配性。之前我们曾经有发现过,SD卡供应商提供给我们的同一个型号的SD卡,前后批次在我们机器上呈现出不同的适配性测试结果。

2018-3-5

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这个完全理解。兼容性闹了几十年,还是解决不了的问题。即使所有参数都一样,仍然可能出现异常现象。 我会继续用16GB卡多飞几次,因为需要大量重复才会出现。我如果用16GB飞6块电池一次不出,我们可以认定大概率是三星SD卡的问题。 顺便问一下,32GB Sandisk也可以当你们”测试“过的卡吧?参数完全一样,只是容量大了一倍。 谢谢!

2018-3-5

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市面上的SD卡型号和厂商都很多,我们不能保证所有SD卡都能在我们产品上正常使用。为了给客户提供性能稳定可靠的机器,我们宣称能支持某款SD卡前,会把这款SD卡放在我们的机器上做比较多的适配性测试。在这个测试中我们也是有发现一些型号的SD卡在我们机器上适配性并不好。通过这个方式,我们最终能得到一个推荐使用的SD卡的列表,给用户提供一个可靠的选择。所以,为了使我们的机器工作得更好更稳定,我们一般会建议用户购买我们官方出售的SD卡。

2018-3-5

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楼主您好!您反馈的云台“全面重启”问题,按照我的理解,应该是指伴随着录像异常出现的云台不可控的转动现象。云台不可控转动的原因,简单说明就是相机工作出现异常,云台的工作依赖于相机,所以导致云台不可控的转动。我们检查了从版本V01.04.0100到版本V01.04.0300之间相机相关改动,初步确定是不会影响到录像异常的这个问题,因此我们认为理论上版本V01.04.0300也会有这个问题。所以我们这边目前暂时也不能解释为什么V01.04.0100和V01.04.0200会出现录像异常,V01.04.0300就不会有。现在发现这个问题疑似跟着您的64GB SD卡走,所以目前的方法是麻烦您继续确认这一点。如果问题确定是跟着您那张64GB SD卡走,我们拿到您的这张卡才能分析到问题原因,以及为什么在版本V01.04.0300上不会出现。

2018-3-5

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谢谢跟进。 您知道三星目前是存储方面做的最好的公司之一吧?我手里SSD硬盘有6块,全是三星的,这么多年,没出过问题。 而且,如果是卡的问题,应该出现概率更多一些,各个版本应该概率一样。 我说了200次飞行,出了20次,绝大部分都是在0100出现的,我0300飞了很多次,从来没用出现过飞行中云台“全面重启”(用时几十秒),最多云台转几下就结束了,几秒钟的事情。 我可以不嫌麻烦,每次用你们的16G卡,拷贝也就几分钟的事情,带上电脑好了。 下次发现会尽快联系您。

2018-3-5

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这个录像异常的问题,如果您后续还有新的发现,可以继续反馈给我们。谢谢!

2018-3-5

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楼主您好!根据您的测试结果,录像异常问题跟着您的那张64GB SD卡走,所以我们目前倾向于怀疑是那张SD卡的问题。您可以在后面的使用中继续对原装卡和您的64GB SD卡做多一些对比来进一步确认。如果确认使用我们的SD卡不会出现录像异常问题,这个录像异常问题就不算产品缺陷。因为我们在宣称一款SD卡能适配我们的机器前,会做很多适配性测试。您的那张64GB SD卡不属于我们的适配卡,所以我们无法保证这个卡用在我们的机器上一定会没有问题。如果您确认是SD卡的问题,并且必须使用大容量SD卡的话,推荐购买我们官方出售的SD卡。

2018-3-5

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本帖最后由 flybirdpro 于 2018-3-5 11:11 编辑 是的,完全正确。 16G卡飞了2块电池-大约40分钟略多,没问题。 64G卡飞了3块电池,大约60多分钟,两次云台重启,相对算比较常见吧,飞了将近200个起降,出现二十次左右吧。 32G卡飞了1块电池,大约20多分钟,一次云台抖动,比较罕见,将近200个起降,出现2次。那种1秒左右的抖动就多了,但可以忽略。 基本30%电量开始返航。距离远,多1-2分钟,距离近,很快就降落了。 而且,根据我的观察,云台“抖动”和风力没什么关系。昨天强风,云台也没抖动。发生强烈抖动的两次,有风,中等,绝不是最强风,或者说,风最大的时候,这个毛病没出现过。

2018-3-5

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楼主您好!根据您的描述,如果我没有理解错的话,您在飞6块电池的时间内,用了三张不同的卡,用原装16GB卡没有录像异常问题,用您自购的32GB卡出现了一次云台抖动问题,用您自购的64GB卡出现了两次录像异常问题,是这样吗?您三张卡分别飞了多长时间?

2018-3-5

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管理员您好,我更新了测试结果,仍然出现了云台重启,新增了云台抖动。 请查看并请给出建议。 谢谢!

2018-3-5

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