我在2017年7月8日购买大疆御全能套装，以前一切飞行正常，无炸机，基本无碰撞，也无进水，总体使用情况不错，在今年2月28日晚上20点左右，我在武汉江滩附近正常飞行，飞行完毕准备走人，于是采取自动返航，但是过了好久仍未看到飞机，看地图发现飞机朝对岸的武昌飞去，而且越飞越远，失去了信号，最终失联，于是赶紧打车到GPS最后显示失联点附近的武昌某小区工地寻找，后无果，第二天继续寻找无果，怀着沮丧的心情拨打了大疆客服电话，按要求上传飞行数据，第二天接到客服电话，说是非人为因素造成的，公司决定补偿我一台全新的飞机，心情真是过山车啊！ 今天收到新机，心情异常开心，感谢大疆公司的真诚服务。让我更信奈大疆公司！！！