说一说大疆的售后服务 2018年，是我的“航拍元年”，在元月份我先后购入了一大一小两台大疆无人机。大的是精灵4PRO+，小的是新推出的御AIR。拿到精灵4的第二天，就携飞机到一个公园的大草坪试飞，第一次起飞到80米，按下快门，拍下了我的第一张航拍片。当时的心情是又喜又怕，喜的是我也会“飞”了，怕的是它不会出什么差错吧？还好了，它平安降落！ 就这样又飞了数十次起降。还用它拍了城市夜景。在购机后的第十天，我的飞机云台不会动了，真让人着急啊，连忙在微信上联系客服，在客服的指导下，在遥控器菜单中各个项目上调来调去，结果还是不行。最后客服说“你还是把它寄回维修中心处理吧”，我按照大疆官网上的维修引导，填写好各种资料，第二天“顺丰”的快递小哥就上门来取件了。飞机寄出的第三天，维修中心给我来电话，说“你的这飞机符合换货的条件”，就这样，大疆公司无条件地给我换了一台新的飞机！ 有了小飞机，人很兴奋啊。整天想着去哪飞呢？我比较喜欢拍夜景，有天傍晚天气不错，我携大疆4来到了市中心一个广场（犯忌讳了：在高楼如林中起飞），在一个花圃内准备起飞，心太急了，没等它找到GPS，就匆忙起飞，它飞到了约五米的高度，稍停了一会，就产生了飘移，警报声大作，红灯双闪，逐渐飞远去。。。。我一看不好！失控了！慌乱中我试图操控它，但它已经不听指挥了，也算我运气好吧，它撞到了一棵大树上，然后掉落下来，正好是掉在一团花丛中，我过去一看，电池与机身分离了，桨叶打断一根，有一根机臂“骨折”！唉唉！炸机罗！ 收拾停当，悻悻而归。第二天，将损坏的飞机包装好，在大疆官网的维修网页上填写好手续，顺丰上门来取件。这回可是自己的原因了，也不知道这飞机坏到什么程度。。。。大疆的维修服务有个好：它可以在网上跟踪维修的进度，收到货他给你发个邮件让你放心，然后是检测，定损，最后向你报个维修价，确认你同意了就开始维修。五天后修好的飞机就回到了我手中。我的这次摔机，所幸坏的只是机壳，换一个新的就行了，相机和云台竟然没事！修理和材料费是380元。 通过这次的教训，我啊在每次飞行就很小心了。牢记各项“飞行禁忌”，表太高，表太远！在技术还不熟练之时，表玩特技！ 总而言之：大疆的售后服务没得说！一个字：好！