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求助石榴超版

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我的精灵4P一直用得好好的,突然这几天开始图传出现了问题,飞机能正常操控,图传信号闪烁不停,最先以为是手机的问题,没想到录到SD卡的数据也是一样。(注:飞机也没磕碰)
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春媚  超级版主 2018-3-16 2#
楼主您好,烦请您确认一下,Micro SD卡里面原视频也存在此异常吗?如若是,烦请您将飞行器寄回检测一下,您可以登录官网登记自助寄修:http://www.dji.com/cn/service/repair 如若Micro SD卡原视频正常,建议您再更换其他无干扰环境或切换频段排查一下。
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楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2018-3-16 3#
春媚超级版主2018-3-16 18:19
楼主您好,烦请您确认一下,Micro SD卡里面原视频也存在此异常吗?如若是,烦请您将飞行器寄回检测一下,您可以登录官网登记自助寄修:http://www.dji.com/cn/service/repair 如若Micro SD卡原视频正常,建议您再更换其他无干扰环境或切换频段排查一下。
好的,我先试试,谢谢春妹
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2018-3-22 4#
春媚超级版主2018-3-16 18:19
楼主您好,烦请您确认一下,Micro SD卡里面原视频也存在此异常吗?如若是,烦请您将飞行器寄回检测一下,您可以登录官网登记自助寄修:http://www.dji.com/cn/service/repair 如若Micro SD卡原视频正常,建议您再更换其他无干扰环境或切换频段排查一下。
还是不行,我换了一张SD卡,也重装了APP,还是一样的那种闪烁
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2018-3-22 5#
春媚超级版主2018-3-16 18:19
楼主您好,烦请您确认一下,Micro SD卡里面原视频也存在此异常吗?如若是,烦请您将飞行器寄回检测一下,您可以登录官网登记自助寄修:http://www.dji.com/cn/service/repair 如若Micro SD卡原视频正常,建议您再更换其他无干扰环境或切换频段排查一下。
另外,寄回检测都需要寄哪些配件过来?
春媚  超级版主 2018-3-23 6#
无影手精灵4 Pro2018-3-22 22:01
另外,寄回检测都需要寄哪些配件过来?
楼主您好,如若排查了不是Micro SD卡问题,建议您将飞行器和遥控器一并寄回,我们帮您检测一下。
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2018-3-23 7#
春媚超级版主2018-3-23 16:37
楼主您好,如若排查了不是Micro SD卡问题,建议您将飞行器和遥控器一并寄回,我们帮您检测一下。
已经寄出了
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2018-3-23 8#
春媚超级版主2018-3-23 16:37
楼主您好,如若排查了不是Micro SD卡问题,建议您将飞行器和遥控器一并寄回,我们帮您检测一下。
案例号CAS-1575636-L3W3C3
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2018-3-26 9#
楼主  Phantom 4 Pro认证用户 2018-3-26 10#
外力碰撞不属实,从来没有碰撞过
春媚  超级版主 2018-3-27 11#
无影手精灵4 Pro2018-3-26 13:03
外力碰撞不属实,从来没有碰撞过
楼主您好,核实了您的案例,定损结果为:外力作用,P支架磨损,镜头前壳轴承柱磨损,云台排线损坏导致视频条纹,上壳中框撞伤不影响功能,视觉系统测试正常,GPS超声波正常。具体您可以查看一下定损高清图:
P支架磨损;

镜头前壳轴承柱磨损;

上壳中框撞伤;

定损检测是按照安全飞行标准进行检测的哦,工程师会对您寄回的产品进行全面、严格的检测,以确保飞行器的各项功能正常,以保证您的安全飞行。目前您的案例已经维修、飞行测试完毕,如若还有其他疑问,烦请您告知我。
已累计飞行17331米
认证设备
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