楼主您好！感谢您的回复。前面让您帮忙收集的一些信息，还有一些没有提供，如下： 2、图传上出现的花屏以及SD卡中视频原片出现的花屏是否发生在同一个时间点上？ 以下操作的第2点： 1、不要在PC上直接打开SD卡中的原始视频，而是把视频文件从SD卡拷贝到PC上，然后再查看PC上的拷贝文件。 2、问题出现时，更换一个读卡器以及更换PC，然后再拷贝SD卡中的原始视频出来查看是否还能看到这个问题。 上面的信息有助于我们定位这个问题的原因，如果可以的话，麻烦你继续提供一下。 另外，麻烦您提供一下分别带花帧问题和果冻问题的SD卡中的原始视频给我们这边分析。 感谢您的配合！

感谢您的回复，我已转告相关工作人员。

APP是最新版本 设备是这次升级之前的一版。我没有敢升级固件。

本帖最后由 寒寒鸦号的船长 于 2018-4-27 06:03 编辑 本帖最后由 寒寒鸦号的船长 于 2018-4-27 06:01 编辑 1 1080p我记得应该是有的。2拍摄时如果图传卡住有可能就会出现花屏，图传有时就会一直卡住，有时图传就跳帧一样的恢复正常，如果图传卡住不动就要退出APP后重新进入就会恢复正常 。但录像文件中就会有一段坏的花屏视频。3用的是购机时你们提供的卡。我之前还怀疑是这个卡有问题。但这个卡装在别处读取都很正常。 我一般都是拷贝到电脑上才打开视频的 现在拍摄的视频不但会有花屏，果冻效应比也较明显 不知道你们有什么办法解决

之前一直没有时间回复你们，我的移动设备是华为平板m3现在不仅有花屏现象，还有果冻了 拍摄视频果冻严重

楼主您好！是否可以麻烦您协助收集一下以下的信息： 1、会出现此问题的录像分辨率； 2、出现此问题的视频，在录制过程中，图传是否也会看到花屏问题？如果是，图传上出现的花屏以及SD卡中视频原片出现的花屏是否发生在同一个时间点上？ 3、出现此问题时所用的SD卡是不是从我们公司购买的？如果不是，使用我们公司出售的SD卡是否会有此问题？ 另外，在问题确认前，麻烦您做一下以下操作： 1、不要在PC上直接打开SD卡中的原始视频，而是把视频文件从SD卡拷贝到PC上，然后再查看PC上的拷贝文件。 2、问题出现时，更换一个读卡器以及更换PC，然后再拷贝SD卡中的原始视频出来查看是否还能看到这个问题。 对给您带来的困扰我们深感抱歉，同时感谢您的反馈以及对我们产品的支持！

楼主，您好，您的设备当前固件版本是多少呢？APP版本是多少呢？使用的移动设备及SD卡型号辛苦也提供一下。另外烦请将SD卡原片及原视频上传到网盘，给我链接，我反馈给对应的工程师帮您看看。

兄弟依我的经验，应该是相机的问题，希望你坚强。