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精灵3se拍摄的原片出现花屏

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我不知道怎么形容买的这个航拍器  飞丢了一个 我买的换新计划用不上  忍了  又买的新机出现和飞丢那个同样的故障也忍了  又返修返修现在又来了新毛病  一个买了刚刚半年的航拍器  飞了也就不到20次  拍摄的视频原片里反复出现这种花屏  请版主看清楚,我说的是原片!别再问我是不是图传视频了行不?!!!打电话  微信都问了,出现这种问题到底应该怎么解决  你们好歹给个话啊!!
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一人心中  Phantom 3 SE认证用户 2018-4-10 2#
兄弟依我的经验,应该是相机的问题,希望你坚强。
冬瑞  超级版主 2018-4-10 3#
楼主,您好,您的设备当前固件版本是多少呢?APP版本是多少呢?使用的移动设备及SD卡型号辛苦也提供一下。另外烦请将SD卡原片及原视频上传到网盘,给我链接,我反馈给对应的工程师帮您看看。
DJI_camera   2018-4-15 4#
楼主您好!是否可以麻烦您协助收集一下以下的信息:
1、会出现此问题的录像分辨率;
2、出现此问题的视频,在录制过程中,图传是否也会看到花屏问题?如果是,图传上出现的花屏以及SD卡中视频原片出现的花屏是否发生在同一个时间点上?
3、出现此问题时所用的SD卡是不是从我们公司购买的?如果不是,使用我们公司出售的SD卡是否会有此问题?

另外,在问题确认前,麻烦您做一下以下操作:
1、不要在PC上直接打开SD卡中的原始视频,而是把视频文件从SD卡拷贝到PC上,然后再查看PC上的拷贝文件。
2、问题出现时,更换一个读卡器以及更换PC,然后再拷贝SD卡中的原始视频出来查看是否还能看到这个问题。

对给您带来的困扰我们深感抱歉,同时感谢您的反馈以及对我们产品的支持!
楼主  Phantom 3 SE认证用户 2018-4-27 5#
冬瑞超级版主2018-4-10 16:13
楼主,您好,您的设备当前固件版本是多少呢?APP版本是多少呢?使用的移动设备及SD卡型号辛苦也提供一下。另外烦请将SD卡原片及原视频上传到网盘,给我链接,我反馈给对应的工程师帮您看看。
之前一直没有时间回复你们,我的移动设备是华为平板m3现在不仅有花屏现象,还有果冻了  拍摄视频果冻严重
楼主  Phantom 3 SE认证用户 2018-4-27 6#
本帖最后由 寒寒鸦号的船长 于 2018-4-27 06:03 编辑

本帖最后由 寒寒鸦号的船长 于 2018-4-27 06:01 编辑
DJI_camera管理员2018-4-15 14:12
楼主您好!是否可以麻烦您协助收集一下以下的信息:
1、会出现此问题的录像分辨率;
2、出现此问题的视频,在录制过程中,图传是否也会看到花屏问题?如果是,图传上出现的花屏以及SD卡中视频原片出现的花屏是否发生在同一个时间点上?
3、出现此问题时所用的SD卡是不是从我们公司购买的?如果不是,使用我们公司出售的SD卡是否会有此问题?

另外,在问题确认前,麻烦您做一下以下操作:
1、不要在PC上直接打开SD卡中的原始视频,而是把视频文件从SD卡拷贝到PC上,然后再查看PC上的拷贝文件。
2、问题出现时,更换一个读卡器以及更换PC,然后再拷贝SD卡中的原始视频出来查看是否还能看到这个问题。

对给您带来的困扰我们深感抱歉,同时感谢您的反馈以及对我们产品的支持!
1     1080p我记得应该是有的。2拍摄时如果图传卡住有可能就会出现花屏,图传有时就会一直卡住,有时图传就跳帧一样的恢复正常,如果图传卡住不动就要退出APP后重新进入就会恢复正常  。但录像文件中就会有一段坏的花屏视频。3用的是购机时你们提供的卡。我之前还怀疑是这个卡有问题。但这个卡装在别处读取都很正常。


我一般都是拷贝到电脑上才打开视频的  现在拍摄的视频不但会有花屏,果冻效应比也较明显  不知道你们有什么办法解决
楼主  Phantom 3 SE认证用户 2018-4-27 7#
冬瑞超级版主2018-4-10 16:13
楼主,您好,您的设备当前固件版本是多少呢?APP版本是多少呢?使用的移动设备及SD卡型号辛苦也提供一下。另外烦请将SD卡原片及原视频上传到网盘,给我链接,我反馈给对应的工程师帮您看看。
APP是最新版本  设备是这次升级之前的一版。我没有敢升级固件。
冬瑞  超级版主 2018-4-27 8#
寒寒鸦号的船长Phantom SE2018-4-27 06:06
APP是最新版本  设备是这次升级之前的一版。我没有敢升级固件。
感谢您的回复,我已转告相关工作人员。
DJI_camera   2018-5-3 9#
寒寒鸦号的船长Phantom SE2018-4-27 05:59
本帖最后由 寒寒鸦号的船长 于 2018-4-27 06:01 编辑



1     1080p我记得应该是有的。2拍摄时如果图传卡住有可能就会出现花屏,图传有时就会一直卡住,有时图传就跳帧一样的恢复正常,如果图传卡住不动就要退出APP后重新进入就会恢复正常  。但录像文件中就会有一段坏的花屏视频。3用的是购机时你们提供的卡。我之前还怀疑是这个卡有问题。但这个卡装在别处读取都很正常。


我一般都是拷贝到电脑上才打开视频的  现在拍摄的视频不但会有花屏,果冻效应比也较明显  不知道你们有什么办法解决
楼主您好!感谢您的回复。前面让您帮忙收集的一些信息,还有一些没有提供,如下:
2、图传上出现的花屏以及SD卡中视频原片出现的花屏是否发生在同一个时间点上?

以下操作的第2点:
1、不要在PC上直接打开SD卡中的原始视频,而是把视频文件从SD卡拷贝到PC上,然后再查看PC上的拷贝文件。
2、问题出现时,更换一个读卡器以及更换PC,然后再拷贝SD卡中的原始视频出来查看是否还能看到这个问题。

上面的信息有助于我们定位这个问题的原因,如果可以的话,麻烦你继续提供一下。

另外,麻烦您提供一下分别带花帧问题和果冻问题的SD卡中的原始视频给我们这边分析。

感谢您的配合!
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