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mofan
已累计飞行 231574 米
既然不保修,干嘛不直说,就别让我寄回呀 12个循坏就坏了,保外不修也就算了, 好歹解释下可能的损坏原因,售后一直避重就轻,就是不承认电池问题哦,回答请见截图 毕竟我还有两块没出问题,那么以后使用应该注意哪些方面.. 难不成过保了电池坏不坏要看运气? 案例号,CAS-1650223-G6F9Y9
发布于
2018-4-14
浏览
783
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售后服务
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4 条评论
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虎穴科技-阿吉
5
已累计飞行 29833507 米
坏电池也能买150
2018-4-14
冬瑞
4
已累计飞行 88643 米
楼主,您好,很抱歉给您带来困扰,冬瑞看了您的截图,如工作人员所说电池的保修期确实是6个月哦。 关于电芯异常的问题:我们飞行器使用的智能电池由多电芯组合而成,如果电池长期放置而不进行充放电,智能电池的保护板无法对电芯进行均衡以消除压差过大问题,最后压差超过安全阈值后电池被判定为电芯损坏。建议您超过10天不用可以将电池充电至40-65%并放置在干燥阴凉的地方保存(22-28摄氏度最好),每三个月检查一次电量且至少进行1次完整的充放电,请您平常注意电池保养哦。 相关的介绍也可以参考我们官网智能飞行电池安全操作指引,合理的储存及保养哦。点击
https://www.dji.com/cn/mavic/info#downloads
下载, 非常理解您的心情,您的电池定损结果是电池压差大,电池电芯损坏,保内免费,保外收费,由于过保,所以需要付费哦。您反馈的问题我已转告相关工作人员,我们会联系您继续沟通的。
2018-4-14
mofan
3
已累计飞行 231574 米
是啊 直接说让我自己买新的,干嘛还让我寄回去还说检测
2018-4-14
V37
2
已累计飞行 0 米
话语权掌握在Dji手中,不是由你决定的。以前精灵2电池还能200元为你更换电芯,现在坏了就另买吧!已说了保三个月时间,你就是全新过保也作废!
2018-4-14
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