定损结果：机身固件升级失败，产品自2016-07-16开始保修，已过保修期，三合一板此次特殊免费，维修后无保修期，且下次不保；云台R电机松动导致视频歪斜，已过保需付费处理。 在本次送修之前，本人的精灵4已经放在家里整大半年没飞过（约7月到4月，贵司的后台数据应该可以查询到飞行的记录），防潮存放完全符合电子设备的要求，为何会出现年后重新拿出来后，固件无法升级甚至电机损坏的故障？至于电机损坏，在广州代理店里做升级测试时多次开关机自检也没有发现问题，为何维修时却告知R电机有问题？是什么原因导致的三合一电路板和R电机出现的问题，贵司却没有任何解释。本着有个什么减免费用，才认可了本次的维修价格，但这种情况若又再次出现，作为客户，我们该怎么办？