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我心翱翔
已累计飞行 572985 米
大疆精灵3P,四月十八日维修回来,今天第一次用,怎么相机就成这个样子了?寄去的时候相机什么都是好的,只是壳子摔坏了,返厂换了两个电机。 卸载dji go,重新安装也没有用! 幸好还带了一家4P,不然今天就完全歇菜了。 麻烦大疆售后的老师指点一下。谢谢。
发布于
2018-5-6
浏览
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航拍无人机
Phantom
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快来评论吧
夏清
21
已累计飞行 131755 米
您好,抱歉给您带来不好的体验,您反馈的情况我已经转达给相关工作人员,我们会通过电话和您再次沟通。
2018-5-12
我心翱翔
20
已累计飞行 572985 米
第一次返修寄过去之前,我的云台和相机都是正常的,我自己做了测试,应该是没什么问题,只是上下壳被摔坏。维修部门给我的报价单说明云台也是没有问题的。难道维修寄回之前整体状况他们不检测吗? 返修回来之后一直没用,只是前几天拿出去,准备飞的时候,发现出现了状况,什么都没有拍成。我上面的帖子已经说得很详细了。 也许大疆公司并不认同,但我有理由推断,在拆装的过程中,排线拔插或者其他原因导致了不能拍的故障。维修要赚钱天经地义,但我坚决反对简单粗暴的宰客行为!维修,到底是一个怎样的坑呐!
2018-5-11
我心翱翔
19
已累计飞行 572985 米
返修回来就不能用!两次返修检测差别。大疆服务太狠了!!!
2018-5-11
我心翱翔
18
已累计飞行 572985 米
2018-5-11
夏清
17
已累计飞行 131755 米
您好,您反馈的情况我已经帮您备注在案例中,十分抱歉给您带来的不便。
2018-5-10
我心翱翔
16
已累计飞行 572985 米
我已经自助送修,希望您督促一下维修的同事认真检测,确保寄回的时候能正常飞行、正常拍摄。不管怎样,刚刚返修回来第一次飞行就遇到问题,让人非常不愉快,也让人对大疆的服务品质产生不好的联想。谢谢!
2018-5-8
我心翱翔
15
已累计飞行 572985 米
应该是他们维修的时候排线拔插带来的新情况。论坛种种,无非是找到缘由,没什么作用。为了小灰机早日康复,还是再次主动送修,自行承担损失。不然,时间全给拖黄了……
2018-5-8
我心翱翔
14
已累计飞行 572985 米
2018-5-7
我心翱翔
13
已累计飞行 572985 米
本帖最后由 我心翱翔 于 2018-5-8 05:01 编辑
花了一整个晚上,重新拔插排线,绿条纹终于不见了,相机全黑了。经过这么一倒腾,终于发现排线有折断,恐怕是这次我彻底折断了排线。那么之前,到底是维修寄回的时候排线就有问题,还是第一次起飞,一通电因为震动就接触不灵了呢?
2018-5-7
我心翱翔
12
已累计飞行 572985 米
摔机的时候,我检测了一下,云台相机当时是没有问题的,图传也很正常。低空撞线是我自己操作失误,怪不得别人,因此主动自助送修,并确认是人为因素造成的。寄出前又测试了一次,确认相机和云台没有什么问题。 当然,我有点以小人之心度君子之腹,以为云台相机能基本使用就不需要更换了。当售后邮件确认只需要更换两个电机和外壳的时候,我真心觉得大疆服务好,根本不像某些人所说的那样。 其实,作为不懂设备的小白,如果售后告知我,专业检测的结果和我肉眼看到的有差异,影响拍摄,需要更换相机或别的配件,我当时也一定会接受的。毕竟对业务人员来说,正常使用是第一位的,时间和精力的损失往往更大。 非常期待大疆能尽快帮我解决问题,让我的爱机早日重返蓝天。
2018-5-7
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