五月初看到DJI推出了换新计划续约服务，俗称“续命”计划，我想着大疆终于听到了广大用户的心声，总算肯给自家产品开延保服务了。想想看动辄十几万的航拍电影机，保障服务只有一年未免太寒酸，作为负责任的大企业对自己的产品这么没信心，想想看也不太应该。延保一来，我们这种拿着过保机器的用户自然最开心。 于是我兴冲冲地按帖子上的方法去联系微信客服在线视频验机，按照客服要求拍了验机视频。

因为悟2比较大，不可能像标准视频那样直接把机器拿手上拍，于是费了点劲把验机视频拍完发了过去，客服很高兴地收了，管我要了联系方式、SN和邮箱，说一个工作日之后给我答复，态度还不错。

然后我等了一天、两天、三天、四天、五天……期间我还出去拍了部电影，DJI也始终没有给我答复，没有任何工作人员发邮件发微信或者打电话告诉我验机结果，也没告诉我这台过保悟2能不能买续命计划。一直到月底，整整15个工作日过去了，没有任何工作人员给我任何形式的答复。于是我把我飞机的SN放到商城购买页上测试，结果我震惊了

由于我的机器在去年曾经因为限飞区电子围栏设计问题导致坠河，经过半个月的沟通我得以免费换新，SN也就跟着变了，之后一直正常用到过保。于是我把原机和换新机的SN都输了进去，但系统返回我没买过Care，那么问题来了，我邮箱里白纸黑字的Care换新协议难道不是大疆跟我签的？

如果大疆这样不承认我买过Care，那么是不是可以把之前我买Care花掉的2500多块钱退回给我呢？ 眼看着5月31日老用户开放续约的期限将至，DJI在我提交验机后长达半个月的时间也并没有给我任何答复，我也没有办法自行购买续命计划。（给你钱你还不要）如果因为这个耽误了我续约，大疆的客服得因为业务不作为而担负责任！ 哎，看来不是你以为的你以为是你以为啊，续命不是想续就能续，我也不想因为这个跟大疆关系闹掰，不然小姐姐们得多尴尬……买不了续命计划，至少还有钓爷保佑我不会炸机。