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已累计飞行 88643 米

感谢您的回复,我们会帮您检测处理的。

2018-6-26

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已累计飞行 379134 米

作为生产力工具,一来一回一寄就是半个月,实在耗不起

2018-6-22

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已累计飞行 379134 米

东西已经寄回了,首先x5s的相机并无封条的包装,不知道是否全新,我也不纠结了,能用就行 机器测试过暂无大问题,等天晴晚上再去测试一下

2018-6-22

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已累计飞行 815555 米

新到手的悟2+禅思x5s+cendence也是毛病百出。没点摄影、摄像、后期基础谁买这么高大上的玩具?在大疆面前,感觉十多年的音像生涯白过了。与客服沟通后,让寄回检测,等结果。 飞机是好飞机,拍摄结果真心让人闹心。

2018-6-16

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已累计飞行 88643 米

本帖最后由 冬瑞 于 2018-6-12 14:19 编辑 您好,楼主别生气哦,您的设备我看到已寄回,我们10号已收件,目前正在定损中,我们会帮您咨询确认的。您反馈的客服未联系您的问题,我们也会进行核实的。

2018-6-11

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已累计飞行 88643 米

您好,您的案例我们已经在跟进了,也有相关的工作人员联系您了,如有疑问,可以在您的原帖中回复我们哦。

2018-6-11

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已累计飞行 626151 米

后续 先前更换了内部元件 官方的名称,在我理解为是一样 就是换了 COMS元件后 这个问题就多了 但他们售后说检测出来没问题 真的是相当无语 关键是让我再寄设备回去让他们检测 我哪敢寄 之前机身寄回去更换配件 然后把好的电机拆坏掉,之后维修 cendence 寄回 产品包装盒跟**堆捡来的一样。。。 对于售后那边检测 我只能认为是 他们不是工程师只是会拆装的维修师

2018-6-9

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已累计飞行 379134 米

您的问题是15天内出现的,还是后续出现的维修问题呐

2018-6-8

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已累计飞行 626151 米

我这也是 我提供了问题源视频文件 他们分析不出来问题 昨天跟我说在他们那录视频没问题 真的是搞笑了 只能说那边只是一些会拆机会装机的“工程师 ” 我早说过有能力技术过关的的在收到反馈问题就当时脑子里就该有一个解决方案跟知道问题出现在哪的问题; 最近客服也不知道说什么 昨天跟我说今天会回电,都到这个点 还没回电! 真的是相当相当相当**无语

2018-6-8

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一直在甩锅并没有解决,15天产品出现问题免费换,恐怕完全是个谎言吧

2018-6-8

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