公司于今年6月低 使用大疆飞行器 精灵4pro 再拍摄中出现问题。
1.在使用中心点环绕拍摄定时照片结束时,精灵4pro云台与遥控器自定义C1 C2 按键 属于失联状态 按键无回应。
经过与大疆客服多次沟通与按照大疆客服所述操作均无法解决以上问题 。大疆客服 所述内容:(1)给飞行器与遥控器更新到最新版本 (2)给使用者的监视器 内的App更新升级到最新版本。注:我们所使用的是监视器 是iPad air 2 与iPhone 7 P 都无法解决以上问题。最后跟大疆客服沟通 需返场 检修 。
2. 7月2日跟大疆大疆售后沟通好之后 发设备给大疆公司 7/6日大疆公司收到设备后 开始检测。
检测期间我们一直主动与大疆售后联系 询问检测是否发现问题 ,大疆客服的回复 我们也是听的耳朵都起茧了,还没有发现问题,我们在给您安排更高级的工程师检测,检测之后 尽快给您回复 。唉。无语了 😓,很好奇的事。第一:你们没有检测出任何问题 那就给我邮寄回来啊。第二:你们也不把没有问题的设备给我寄回 也不告诉我是否有问题 。你们想干啥?要干啥?我想任何一个公司或个人都会想 你们到底是不是不作为 还是在拿我们消费者的时间在浪费 。
案例号:CAS-1968989-L0T2Y2