楼主，您好，是否有尝试更换其他的移动设备型号试试呢？您反馈的这一情况可能是移动设备兼容性的问题哦。以下是我们测试并支持的机型，您可以参考一下哦。 iOS 版本 需要 iOS 10.0 或更高版本。兼容iPhone 5s, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhoneX。 Android 版本 需要 Android 4.4 或更高版本。兼容Samsung S9+, Samsung S9, Samsung Note 8, Samsung Note 5, Samsung Galaxy S8+, Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy S7 Edge, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy S6, 华为Mate 10, 华为Mate 9, 华为V10, 华为P10 Plus, 华为P10, 华为P9, 华为P9 Plus, 华为NOVA 2, 华为Honor 9, 小米Mix 2, 小米6, 小米5s, 小米Note 3, Vivo X20 Plus, Oppo R9m, Oppo R11s, LG V20, LG G6, Nexus 6 Plus, Google Pixel XL 2, Google Pixel XL, 坚果Pro 2, 一加5T 另外楼主尝试长按屏幕锁定自动对焦试试呢。您反馈的问题我已转告相关工作人员哦。