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今天去了DJI 售后客户服务中心 非常不爽!!问题没解决

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进来不知道详情的请穿越帖子 http://bbs.dji.com/forum.php?mod ... mp;page=1#pid213866
经过客服联系 让我去售后! 售后时间竟然是1-6    周日休息。   放假时间不处理售后。  这售后作用不大。   好不容易今天请假一天  早上九点半就到售后服务中心。 说明了情况。
最麻烦的事情就是图传是间歇性出问题。。到这边想让飞机问题 竟然图传没问题。  那边的技术人员一直说飞行环境干扰大造成。   问他们飞行数据怎么会断掉, 没有一个人说的清楚。
在售后楼的楼顶试飞了3次。  有一次图传无信号失控了。 回到头顶的时候信号收到。飞行数据中途   在300M  直接跳到30M   !     
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robert41135  Mavic Pro认证用户 2015-7-31 2#
封箱吧
官方就是不承認固件有問題

也不知道什麼時候才要發佈新的
連最基本的當初說好的元1.1.9改名1.2.9 這簡單的東西都做不出來

根本是內部有鬼,這新固件(P1.2.6,A1.2.8)一定有大問題。現在生不出來就是問題解決不了


石榴姐  超级版主 2015-7-31 3#
楼主,石榴姐了解一下具体情况然后再答复一下您可好?
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一雄81752  Inspire 1认证用户 2015-7-31 4#
机器放他们那里,让他们找原因呗,飞炸了也是他们的事
秋香  超级版主 2015-7-31 5#
楼主您好,这是因为app的问题,导致飞控和相机的OSD信息均无法读取。
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楼主   2015-8-1 6#
秋香 发表于 2015-7-31 22:37
楼主您好,这是因为ap的问题,导致飞控和相机的OSD信息均无法读取。
你问下论坛里面有多少人 飞行记录断掉的。。 这个断掉刚刚好就是我图传无信号那时候同一时间段。。    图传无信号是很正常的。  但是一直无法接收到 需要重启机器才可以! 这就不正常了。。。    之前飞过4K 版本 就没发现类似的事情。。  而不是说干扰导致 ,就把这个问题解决了。   事情总是要给我一个原因。售后竟然说下次飞的时候带多一个人去。在出现类似问题再去找他们,我不是当老板不用上班天天跑你们那里去, 难道要我去总部才能解决??
秋香  超级版主 2015-8-1 7#
79130456@qq.com 发表于 2015-8-1 01:33
你问下论坛里面有多少人 飞行记录断掉的。。 这个断掉刚刚好就是我图传无信号那时候同一时间段。。    图 ...
您的问题与其他人的不同之处在于,您可以仔细的看看,出现近距离无图传信号的,app界面的飞控和相机的OSD信息都是有的,但是您的界面出了遥控信号和图传信号是满格,其他的都未读取到,所以可能是由于app没有读取到飞控和相机的信息,如果您的机器还在手上,您是可以尝试一下按Home键,再从后台重新进入app试试,对于此问题,我们在新的固件中我们也做了修复。
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楼主   2015-8-1 8#
秋香 发表于 2015-8-1 11:27
您的问题与其他人的不同之处在于,您可以仔细的看看,出现近距离无图传信号的,app界面的飞控和相机的OSD ...
那你给我标明下 APP 界面所谓的OSD 信息在哪里。。全显示N/A      不是普通的图像丢失信号。。     APP  重启过一样   , 只能重启飞机才行

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秋香  超级版主 2015-8-1 9#
79130456@qq.com 发表于 2015-8-1 13:58
那你给我标明下 APP 界面所谓的OSD 信息在哪里。。全显示N/A      不是普通的图像丢失信号。。     APP   ...
OSD.png
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楼主   2015-8-1 10#
没看我发的图??? 1111.JPG

楼主   2015-8-1 11#
APP没崩溃 切换右下角地图都可以,   APP 也试过重启无解,  只能重启飞机!!!
秋香  超级版主 2015-8-1 12#
79130456@qq.com 发表于 2015-8-1 14:44
APP没崩溃 切换右下角地图都可以,   APP 也试过重启无解,  只能重启飞机!!! ...
我是根据您的截图告知您,您这个与普通的丢图传不一样,您的界面相机和飞控的OSD信息都是NA,如果图传有问题那么app界面的遥控和图传信号不可能是满格,只能判断是相机和飞控的信息都没有被app获取到,这个问题,我们会在新的固件中解决。
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