回复 fans6e94a9c2 ：您好，十分能理解您的心情，您的案例已有专人在进行跟进，26号有尝试与您联系过，电话未能接通。 后续还会与您联系，烦请保持通讯畅通。

我的精灵4RTK炸机了，9月29号刚买的11.16号坠机，是在规划飞行的过程中，飞机电量在59%突然为零直接坠机了，总计飞行不到15架次。案例号CAS-2460601-S7P2T0，我要真正坠机的原因和造成本次坠机的数据分析报告！不是免费维修搪塞消费者！

回复 Hooiew ：您好，感谢回复，如若是这一情况，排查您再通过以下两点排查一下： 1、如若遥控器因为误触发进入PC模式，也会导致连接APP提示“设备未连接”，请：同时按住C1+C2，当听到“bi...bibi”声后，按拍照键，然后重启遥控器试试； 2、对于IOS设备，请将遥控器连接移动设备后，进入移动设备【通用】-【设置】-【关于本机】查看是否有C1选项，如果没有，建议将移动设备设置成飞行模式并重启移动设备试试。 如若排查后，问题依旧，您也可以将移动设备和数据线同遥控器一并寄回，告知我案例号，我帮您进行跟进。

回复 春媚 ：我是不是要把我的设备给你们售后寄去？

回复 春媚 ：没有其他产品了，就一架

回复 Hooiew ：您好，感谢您的回复，请问您是否有其他DJI产品或者其他型号遥控器呢？连接移动设备是否能正常使用呢？

回复 春媚 ：已经换过了，还特意上官网买了条原装数据线，IOS11.4.1的IPad air和IOS12.0的IPhone7连接都没有DJI GO都是没有反应，测试了四条苹果数据线了。

回复 Hooiew ：您好，这一情况推荐您尝试更换其他数据线或者移动设备排查一下试试哦。

回复 春媚 ： 我就想知道，为什么到了你们维护人员手上这鬼东西就能连上，到了我手上换线不行，换设备不行，你们想说我三台手机五条线全是坏的？

回复 Hooiew ：您好，核实了您的案例，经检测，定损结果为：遥控器能正常连接显示设备。相关定损图您可以通过输入案例号在大疆官网上进行查询的哦。关于检测费用问题，我会帮您进行反馈，后续会有工作人员联系您，请保持通讯顺畅。