版主请进御2pro寄修问题

版主请进御2pro寄修问题 · 发表于2018-10-21

我的御2pro，激活后第2天试飞时，近距离失控和跟随时猛冲猛退问题，之前已经上传过数据和原视频了，要求做数据分析。几天后的今天，大疆售后给我打电话说要将飞机寄回，进一步分析，我也在第一时间寄回了。现在有以下两点疑问
1，如果检查不出来问题怎么办，毕竟失控和智能跟随问题只出现过一次，假如飞机原样寄回来，之后又出现失控问题导致飞丢或炸机，这个责任怎么划分。
2，如果分析出来，飞机的确有问题，会给我换一个管翻机(所谓的符合出厂标准)的机器，还是给我换一个全新机器(近期出厂的，且不是库存机)

这是数据分析时的案例，已经按要求回复了数据和原视频

楼主 · 楼主 Mavic Pro铂金版认证用户 2018-10-21 2^#

补充寄修案例

楼主 · 楼主 Mavic Pro铂金版认证用户 2018-10-21 3^#

首先我要说明一点，如果是飞机自身的问题，我不接受维修，不接受拆机或更换任何零件，更不接受官翻机(符合出厂标准或同等价值的返修机)。因为从激活到失控不到24小时

石榴姐 · 石榴姐超级版主 2018-10-21 4^#

djiuser_vTPxO1hMavic 2 Pro10-21 01:17
首先我要说明一点，如果是飞机自身的问题，我不接受维修，不接受拆机或更换任何零件，更不接受官翻机(符合出厂标准或同等价值的返修机)。因为从激活到失控不到24小时

楼主您好，您的需求已备注在案例里面，您请放心，收到后会根据实际检测情况妥善为您处理的。

王八瞪绿豆 · 王八瞪绿豆 Air 2s认证用户 2018-10-22 5^#

七天无理由，国家保护你的，大疆很给力的放心

fansa8019fe2 · fansa8019fe2 Mavic 2 Pro认证用户 2018-10-22 6^#

我也遇到了，昨天买的飞机，下午激活的，晚饭前试飞了一下，不到5分钟就响警报然后自动导航，离地4-5米的样子突然侧翻坠落，检查外观，右前方电机巨烫，那种炒菜不小心碰到锅的感觉，其他三个电机正常。从购买到坠机不到3小时。我也在想，这如果是电机问题，会不会直接维修了返给我？或者给我个官翻？这样的话就很坑爹了。

fyy2016 · fyy2016 Mavic 2 Pro认证用户 2018-10-22 7^#

我的也在20日返厂，不知道回来是不是翻新机

fansa8019fe2 · fansa8019fe2 Mavic 2 Pro认证用户 2018-10-23 8^#

fyy2016Mavic 2 Pro10-22 14:20
我的也在20日返厂，不知道回来是不是翻新机

是啥原因咧？

楼主 · 楼主 Mavic Pro铂金版认证用户 2018-10-23 9^#

兄弟们，下午售后给我来电话了，说是给换一个全新飞机和遥控器。经过数据分析，飞机的确存在问题

版主请进 御2pro寄修问题

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