才用了幾天我的osmo pocket掛了.

才用了幾天我的osmo pocket掛了. · 发表于2018-12-21

昨天還用的好好的,晚上充電,第二天出門用一開機要我選文字,然後螢幕顯示 :"未寫入SN號非法設備".然後甚麼操作都不能做,螢幕像鎖了一樣,插上用機APP是可以開,但拍照和錄影都無法進行.

春媚 · 春媚超级版主 2018-12-21 来自 9#

楼主您好，非常抱歉给您带来的不便，这一情况麻烦您连接DJI MIMO APP查看一下固件版本号，然后烦请按照以下方法把隐藏文件夹下的LOG文件发给我们帮您分析一下；
1、win7找隐藏文件
http://jingyan.baidu.com/article/af9f5a2dc1f91243150a4553.html
Mac找隐藏文件：
http://jingyan.baidu.com/article/36d6ed1f524bf21bcf488331.html
2、找到SD卡根目录下的隐藏文件夹，路径为：MISC/LOG/camera_log.log+gimbal_log.log
3、把相应的LOG文件上传至网盘，我们下载帮您分析。

另外，这一情况烦请您将OSMO Pocket寄回检测一下，您可以登录官网登记自助寄修：http://www.dji.com/cn/service/repair

登记成功后，烦请您告知一下我案例号，我帮您进行跟进。

航拍自由 · 航拍自由 Mavic Mini 2认证用户 2018-12-21 2^#

为何会这样？重启几次试下

ggokgg9 · ggokgg9 Mavic 2 Pro认证用户 2018-12-21 3^#

登录APP帐号看？

孙子子 · 孙子子 Mavic 2 Pro认证用户 2018-12-21 4^#

莫名其妙，不应该呀！

yws0916 · yws0916 Mavic Pro认证用户 2018-12-21 5^#

不會吧，這麼強

金神鹰 · 金神鹰 Osmo Mobile 3认证用户 2018-12-21 6^#

是否买的水货？

山湖晨光 · 山湖晨光 2018-12-21 7^#

你的这个比我的好多了，还能用了一天啦。我刚拿到手的新机尽然不能激活，一次没用就寄回了。

孙子子 · 孙子子 Mavic 2 Pro认证用户 2018-12-21 8^#

金神鹰Mavic 2 Zoom12-21 08:26
是否买的水货？

这么快就有水货了？！