楼主您好，您使用的移动设备型号以及APP版本号是？ 是在进行了什么操作后出现的“闪退”？ 是否有尝试更换其他的移动设备对比测试一下呢？

升级App、重装app、重置手机、升级手机操作系统、换手机或者换系统（Android、IOS来回换）就可以解决了。