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秋香
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已累计飞行 0 米
发布于2019-1-4
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已累计飞行 3280572 米

回复 djiuser_KVbCdow :双丢才会炸丢的,你未试过不要乱质疑别人,他人申訴肯定有他的理由,维权也在干涉別人,最不服你这种人乱说一通

2019-1-21

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已累计飞行 131755 米

回复 fansb1772c53 :您好,十分抱歉让您久等了,我帮您再次反馈一下,烦请保持通讯畅通哦。

2019-1-21

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已累计飞行 263344 米

回复 摆渡车 :总是有些人自己技术不好,自己责任怪东怪西的, 自己没有责任? 就算信号双丢也不至于炸鸡 还免费换新?你做梦吧

2019-1-21

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已累计飞行 469471 米

回复 夏清 :1月21日了目前没有专员跟我联系过,继续等

2019-1-21

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已累计飞行 2187 米

回复 风林火山V :您好,给您带来的不便,深表抱歉,春媚已经将您反馈的此情况转达至相关工作人员进一步核实,核实情况后,我们会通过电话再次联系您,烦请您保持通讯畅通。

2019-1-20

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已累计飞行 4221 米

本帖最后由 风林火山V 于 2019-1-31 00:30 编辑 案例号(选填):例: CAS -2631226-M5L6Q0 联系方式(选填):15864986986 问题描述(必填):18年2月份刚拿到机器的时候就发现,使用遥控器连接飞行器,图传、gps、传感器一切正常,只要一打杆启动螺旋桨,遥控器马上就丢失图传信号失去跟飞行器的连接。当时纯粹小白,什么都不懂,以为是干扰什么的原因造成,也一度怀疑是我安卓手机的问题,后来换苹果手机、重新对频、升级固件、更换飞行场地、故障依然时不时出现,平时也很少有时间飞,没仔细研究,一直搞不懂到底哪里出现问题,直到1月6号这天,飞的好好的更换过一块电池后就出现了故障,让我认为肯定就是飞行器或者遥控器的故障,随后寄回检修,11号维修的人员联系我要到飞行器故障时拍的视频后,就没有联系我,19号我主动询问进度,公众号客服回复我多次检测未见异常,问我要不要寄回来,建议收到后如果异常,录制视频进行确认。我说我肯定不能接受。故障是确实存在的。我也从事过电器维修,也深知这种隐性的暗病很难检测,可能花费相当长的时间故障也不会重现所以难以进行维修,但故障又确实存在(有视频为证,还有两次类似的故障没有拍摄记录下来,其中一次飞起来悬在一米多高的地方,遥控器无法控制,手抓住飞行器扣下了电池才停下),我认为这种麻烦不应该由我们用户来承担. 需求/期望(必填):更换新的飞行器和遥控器(如果可以确认两件产品只是其中一个的故障也可以只更换有故障的产品) 其他资料(选填):刚拿到飞行器时的故障https://www.skypixel.com/videos/ ... campaign=share&sp=0 一月六日记录的故障:https://www.skypixel.com/videos/ ... campaign=share&sp=0 https://www.skypixel.com/videos/ ... campaign=share&sp=0 https://www.skypixel.com/videos/ ... campaign=share&sp=0 https://www.skypixel.com/videos/ ... campaign=share&sp=0 高级客服跟我联系了,说查不出故障,我不同意这个说法,我说需要我提供什么才能证明机器有故障?他说在跟工程师沟通一下,过了几天又跟我联系说查不出故障。我还能说什么,都很忙,不想纠缠,认倒霉吧,反正我是不想再要这台机器了,花399换新,但愿不会把机器换个外壳又寄回给我,查不出故障是不是说明符合出厂状态,那会不会换给别人也难说,如果给了别人,希望大疆跟踪这台机器的使用情况,如果跟我的反应一致有问题,那么我的损失希望给个说法。换新以后我会反馈使用情况,我非得弄清楚是飞行器的问题还是遥控器的问题,或者环境的问题。总之很失望,别人锦鲤体质,我TM咸鱼体质,怪我喽~

2019-1-19

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已累计飞行 131755 米

回复 fansb1772c53 :您好,十分抱歉给您带来不好的体验,夏清查看了您的案例号,您的需求已帮您备注到案例号上并已安排专人进行跟进,后续会与您联系,烦请保持通讯畅通哦。

2019-1-18

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已累计飞行 469471 米

2019-1-18

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已累计飞行 23121 米

回复 石榴姐 :辛苦版主10分钟之内给我回贴

2019-1-17

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已累计飞行 131755 米

回复 赵鲜生 :您好,十分抱歉给您带来的不便,夏清查看了您的案例号,看到相关工作人员昨天已与您联系沟通,建议您将设备再次寄回检测哦,如果您还有其他任何疑问,欢迎您随时在下面回复,我来帮您跟进哦。

2019-1-16

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