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张三少
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已累计飞行 32107 米
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已累计飞行 3389 米

回复 张三少 :您好,十分理解您的心情,您反馈的问题我已安排给相关工作人员,后续会与您联系,请保持通讯畅通。

2019-1-23

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已累计飞行 32107 米

回复 石榴姐 :1, 请注意,请注意,请注意,我从头至尾并没有说“飞行器没有受到外力因素碰撞”,而且说明有撞击过。 您也承认飞行器有碰伤,并功能正常;我也说明撞击发生的日期,以及往后一切使用正常。 在正常使用了一年多,停用不到半年再拿出来用,您跟我说是外力撞击造成的损坏???就像是撞车事故发生一年半以后,故障现象才体现出来?又比如一个人今天流涕咳嗽发烧,您说是一年半以前的受凉引起的? 还有我一直在说异响,那我再说直白一点吧,为什么要换???如果它坏了,那为什么我能正常使用一年多??? 请勿再避重就轻地说DJI都是专业工程师之类的套话废话,我只需要一个严谨的理由!!!

2019-1-23

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已累计飞行 3389 米

回复 张三少 :您好,是的,这个是不影响功能使用,我是在回答你4楼的疑问: 您案例的定损为:外力作用损坏,上盖碰伤(功能正常),中框碰伤(功能正常),M1电机异响,M3电机异响,云台轴臂组件电机过载。 您4楼提出疑问: 1.飞行器没有受到外力因素碰撞。 所以给您提供定损单里面的两张截图,证明飞行器是有碰伤的,但是功能正常。所以报价单里面没有中框以及上盖。 2.关于电机异响,定损为:“M1电机异响,M3电机异响”。 DJI工程师会对您寄回产品的实际情况进行全面、严格的检测,以确保飞行器的各项功能正常。 我们的工程师都是经过专业的培训并且有丰富的经验的工程师,定损检测时会根据严格的流程,通过各种专业的工具进行判定,所以很多外观无法观察到的问题都会被检测出来,以保证您的安全飞行,若还有疑问请回复我。

2019-1-22

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已累计飞行 32107 米

回复 石榴姐 :这些个定损图均不影响功能。 电机异响的事情还是麻烦给个详细一点的原因,谢谢!

2019-1-21

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已累计飞行 32107 米

回复 石榴姐 :邮件看到了,不过还是有不明之处。 注明是外力损伤,本机的确有撞击,是由于刚买来时(2017年6月)心痒在家里试飞,很快因下视失效而撞墙坠落木地板上,外观上浆叶有擦伤,其他地方并无明显伤痕,重新开机并无异常。于是基本上每月出去一次野外露营,升空拍拍风景,累计飞行约3万米,因小心使用并未发生任何撞击事故。 18年8月份因换了份工作,周六再没空出去,因此封存,19年元旦拿出来时发现云台偏移不能复原,自检时有严重啪啪撞击声,外力损坏是谈不上的,虽然是因已出保无论如何不可能保修,但绝对不是外力因素。 以及电机异响,可能是存在着我听不出但确实是有异响,可是也飞行了3万余米,并未发生任何异常,是否的确需要更换?

2019-1-21

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已累计飞行 56825 米

估计是排线套餐

2019-1-21

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