mavic2zoom版，春节航拍，不慎撞树坠落了。昨天（2月11号）选择了换新的极速换新服务。顺丰也按时来收走了设备。但是刚查询了快递单号，没有相关信息。然后咨询了顺丰快递员，他说大疆这边不确认，他发不了货。听得我完全搞不懂。电话和微信在线服务也找不到相关解释。是否能请版主帮确认一下怎么回事？ 相关信息如下图： 再次感谢！