2月5日晚，拍摄延时夜景，一直处于悬停状态，前22分钟都还好好的，23分钟的时候飞机电池出现故障，电池保护。24%电量在10秒内迅速掉压到8%，期间飞行器无法控制。飞机和电池是9月份换的一套全新，寄回深圳返修，大疆说需要付费维修，维修费用490元，虽然维修费用不多，但是让我想不通的是，飞机因硬件故障导致的摔机，责任在我?大疆客服完全撇清责任。这架飞机是一整套换新回来的飞机，18年9月份换新回来的，电池使用不到10次。（大疆之前的免费换新，因为前一次也是因为电池故障导致炸机，故障原因都是一样，电池缺陷导致炸机，9月份的时候免费换新，19年2月炸机没有任何有用的答复，就是飞机过保，我想问18年9月换新回来的飞机现在有半年吗？大疆有答复说飞行设备过保，还需要付费才能进行数据分析，我之所以叫大疆数据分析，是让他知道飞机是因为啥而炸的机，然后就一直不分析，即使分析后也不会影响我维修费用）这样的回复明显不能让人满意。使用不到10次的电池就出现这硬件缺陷。一句道歉的回复也没有。我名下的飞机都不敢用大疆的电池飞了。每次飞的时候我都在想。那天又是因为电池故障炸了机该怎么办？我手机上还有当次的飞行记录。大疆看都不看，一直反馈反馈，反馈了两次一直没结果。