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Mavic 2 Pro空中断电 图传黑屏炸机飞丢

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作为一名航拍飞行记录时长100h+的“老司机”,2019年3月17日下午,本人在广州市番禺航拍一座在建的大桥(立交),当天带了4块电池,飞了2块没有问题。17:47分,第三块电池满电起飞,GPS模式,信号良好。当时正在一边低速往前飞行,一边拉高爬升,为了拍匝道立交全景。朋友告知需要400米才可以拍全,当我升高到276.6米时,图传突然黑了(iPhone Xs max),此时飞行时间3分25秒。黑了之后图传什么都看不到,遥控器上面显示了最后的飞行高度和距离,打杆也没有变化。黑屏之前,图传一直正常,并无撞击任何东西,附近没有高楼,而且离桥墩还有很远,不存在撞击可能。
    黑屏之后,我以为只是丢图传,在等待重连/自动返航,大概等了5分钟,未发现机器回来,于是前往飞机最后的坐标位置试图寻找飞机。加上3位同行友人一起寻找了近2个小时未果,加上天色已黑,寻机难度加大,于是乎提控回家。
    第二天(3月18日周一)9点,找大疆客服表述完飞丢情况,把飞行记录同步上传,让我等消息;周二(3月19日)下午,售后来电话,说飞机失联之前飞行状态一切良好,未发现可疑情况,分析不出黑屏原因,说给我7折购机资格。由于此次炸鸡飞丢,我个人操作并无任何问题,于是我拒绝了这个7折购机资格,工作人员说给我升级高级客户经理处理,让我继续等结果。到现在(3月20日15.49)暂未收到电话。
    事后,我分析此次炸鸡飞丢的原因是空中断电自由落体导致飞机失联,还好是在户外,如果在市区出现这种情况,掉下来砸到人就不堪设想,庆幸。   
    此次飞丢,与我个人操作完全无关,希望大疆能免费赔付一台Mavic 2 Pro新机给我。

    现将飞行记录发出来,大家可以帮忙分析一下。

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个人的一些航拍作品:
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坐标广州,微信:duhualin001,欢迎交流。
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夏清  超级版主 2019-3-20 来自 2#
楼主您好,很遗憾听到这一消息,您所反馈的问题我们非常重视,目前已安排专人跟进您的案例,会尽快与您联系,烦请保持通讯畅通哦。
新力  Goggles认证用户 2019-3-20 3#
大疆应该赔吧!
蚂蚁看世界  Phantom 4 Pro认证用户 2019-3-20 4#
又是一次空中断电事故,品质没把关好,现在谁还敢买飞机?
尚影ART  Goggles认证用户 2019-3-20 5#
作为和楼主同型号的机主!我感到不安 tmd 的又断电炸鸡,就问dji出现这么多案例 (断电)危害极大的BUG  你们怎么安心的!
Ardun   2019-3-20 6#
明显产品质量问题,空中断电炸机,大疆的品控也太差了吧,拿着我的御2p瑟瑟发抖
ColorWoo  Mavic Air认证用户 2019-3-20 7#
老飞手都莫名黑屏 新手更不够胆量玩 大疆给个交代
静言   2019-3-20 8#
这个就很无语了。感觉飞的不是飞机,是定时炸弹啊。

赔新机是最最基本的,但是怎么挽回用户的信心,这个只能拭目以待了
djiuser_racPQ7n  Mavic 2 Pro认证用户 2019-3-20 9#
这该直接赔吧…而且希望查明原因,不然人心惶惶。丢机不重要,重要的是怕砸到人啊!!
callmedj  Mavic 2 Pro认证用户 2019-3-20 10#
这品控…万一砸到人……唔,可不是几折就能解决的问题了
RAIN|下雨  Mavic Air 2认证用户 2019-3-20 11#
膜了圈圈大佬~这么多巨片
我的小板凳呢  Osmo Action认证用户 2019-3-20 12#
空中断电太可怕了吧??赔机器什么的都是小事了,我就想问问万一在城市飞突然断电砸到人了算谁的??安全隐患这么大!我都想退货了!请大疆一定要为这种影响极其恶劣的案件给出明确的回复!
有米   2019-3-20 13#
大疆的东西一出问题就推卸责任  然后扯皮  真可怕  万一砸到人怎么办  这品控
djiuser_3zO0wo8   2019-3-20 14#
大疆:断电这个去找供电局  我不贩卖电的 真的不是我断的 。
黑人Wayne  Mavic Pro认证用户 2019-3-20 15#
这个锅7折就想忽悠人是不可能的。并不是单一出现问题,都是多用户出现的问题,我们喜欢大疆产品,但是大疆也要对得是客户啊。一而再再而三的出现这样忽悠人的问题,以后还想不想生存了。飞机我都不敢卖了!
W-Sky  Mavic 2 Pro认证用户 2019-3-20 16#
有时候操控害怕的不是炸机,而是这种机器突然出问题的bug,那种完全无法控制和预料的无力。作为厂家,这是需要更加重视和解决问题,尤其是作为行业的领头羊,更要有多一些的社会感。
玄龙数字科技  Mavic Air认证用户 2019-3-20 17#
看到很多朋友御炸机,我都不敢买了,等下一代出来再买。先玩我的air顶着先
我只知道dji品控一直很差。7折新机给谁也说不过去
林宇先  Mavic 2 Pro认证用户 2019-3-20 19#
圈圈老师一般飞得很稳,希望大疆好好查一下是怎么回事。
老五爱航拍  Phantom 4认证用户 2019-3-20 20#
我买的玉兔还在路上,兄弟你这帖子看得我心里没底啊,要不要直接退货啊?别自称老司机,最后一世英名毁在了玉兔身上
djiuser_n71SVr0  Mavic 2 Pro认证用户 2019-3-20 21#
突然断电,这肯定是大疆品控问题了,应该重视啊,万一有飞机因这问题砸到人就麻烦了,就赔偿这事大疆应该担起起码的责任!支持这出色的飞手巨巨
logicpjc  Mavic 2 Pro认证用户 2019-3-20 22#
大疆越来越差劲了,难怪公司腐败了,品质没了,私人口袋饱了。群里有个兄弟买的带屏控,屏幕上居然有红色亮点,主打屏幕的遥控器,居然能用次品屏幕来销售,刚买回家3天就返厂了。大疆如何让次品通过合格检验出厂的,让人无法理解。
womars  Mavic Pro认证用户 2019-3-20 23#
dji这种情况如果给七折换机不给赔新不合适吧
创意者  Mavic 2 Pro认证用户 2019-3-20 24#
就是就是,砸到人怎么办,谁还干买你的产品!
Baymax_K  Inspire 2认证用户 2019-3-20 25#
我觉得DJI是否需要加入电池是否正确安装的检验提示。实事求是的说。用户是否在飞行前卡紧电池,大疆是否对电池模块进行自检,并作出系统提示?空中飞行掉落,用户损失是其次,如果危及他人生命安全,且类似事故层出不穷,必将对无人机行业的发展又是一次毁灭性的重创。建议在以后产品加入电池模块正确安装与否进行起飞前检测。避免事故再次发生。
Jay Walker   认证飞友 2019-3-20 26#
这机器突然出问题并且完全无法控制和预料的bug。作为厂家,这是需要重视和解决问题,尤其是作为行业的领头羊,更要有多一些的责任感。
djiuser_mXBw7cx   2019-3-20 27#
还能说什么?看来大疆的质量还是这么多毛病,好端端突然断电黑屏失联,如果掉下去砸到人砸到车或者他人财物,造成的损失和责任得多巨大,就这样大疆还在算计让用户掏钱来承担因为厂商产品自身原因造成的损失?以后谁敢买你们大疆产品,一家独大就店大欺客,支持楼主维权到底
fansd3034a40  Phantom 3 Advanced认证用户 2019-3-20 28#
最近大疆的飞机出问题不是一次两次了,做大了就可以肆意妄为了么?身边多个朋友出现了炸鸡,赔付也是推诿。御2都炸鸡了,看得不敢买了,还是老司机飞的,换成小白岂不是炸鸡概率更高啊,想想都觉得害怕。大疆售后沟通也不畅,持续关注。
卡迪夫小蔡   2019-3-20 29#
如果后台数据分析操作没有问题,也没有碰撞任何物体,那赔付新机是最起码的了,这品控叫我们以后御2的用户如何放心?万一砸到人了算谁的?
粤A飞行员   2019-3-20 30#
小白不懂就问,这个炸鸡跟之前飞机机身湿过有关系吗?
Baymax_K  Inspire 2认证用户 2019-3-20 31#
粤A飞行员3-20 17:27
小白不懂就问,这个炸鸡跟之前飞机机身湿过有关系吗?[图片][图片]
甘老师  Mavic Mini认证用户 2019-3-20 32#
粤A飞行员3-20 17:27
小白不懂就问,这个炸鸡跟之前飞机机身湿过有关系吗?[图片][图片]
你这两张图,内容很丰富
我叫阿炜  Phantom 4 Pro认证用户 2019-3-20 33#
不过说实话大疆的品控大家心里也是有点逼数吧,有问题确实就承认呗,去年论坛上就有很多个v2.0空中断电被删贴的吧,现在都不敢玩无人机了,出了事承担不起
gzleekai   2019-3-20 34#
粤A飞行员3-20 17:27
小白不懂就问,这个炸鸡跟之前飞机机身湿过有关系吗?[图片][图片]
不能说的秘密
甘老师  Mavic Mini认证用户 2019-3-20 35#
楼主,飞丢的是楼下贴图上吹风机的那架哈苏吗?
道济师叔  Mavic Air认证用户 2019-3-20 36#
我怀疑是被人用枪打下来的
热那亚船长  Osmo Action认证用户 2019-3-20 37#
甘老师Mavic 2 Pro3-20 17:40
楼主,飞丢的是楼下贴图上吹风机的那架哈苏吗?
哈哈哈哈 我就猜到
djiuser_PrycPke  Osmo Mobile 2认证用户 2019-3-20 38#
虽然比起淋浴先老师已经是相当稳,但是希望大疆重视!不要一步一步流失客户?
甘老师  Mavic Mini认证用户 2019-3-20 39#
热那亚船长3-20 17:47
哈哈哈哈 我就猜到
djiuser_lgGe9uu  Osmo Mobile 2认证用户 2019-3-20 40#
新买的mavic2还在路上,看了非常担心啊。希望大疆妥善做好售后吧,不要让人失望
Victor Hugo  Mavic 2 Pro认证用户 2019-3-20 41#
无人机空中断电十分危险,万一砸到人或者车都是后果不堪设想的,希望大疆能尽快查明原因,能给用户一个满意的交代 !!!!不要每次糊弄消费者!!!
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