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assistant无法连接什么问题

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昨天用带屏遥控器升级了530,管理说必须用电脑重新升级,现在下载了软件,用了遥控屏的充电线连接电脑,目前无法识别,请问什么问题?
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楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-4-26 2#
换了mac也是停留在这个画面,是线的问题?换了华为的数据线也是这个画面,请高手和管理员帮忙解答。

目前遥控屏版本如下
DJI-带屏遥控器团队  管理员 2019-4-26 3#
您好,如果您的设备已经完成了升级,并且在系统设置-关于遥控器中的信息和下图完全一致的话,即表明升级成功,可以不需要通过调参进行升级
另外,您的设备无法连接到电脑,请确保使用官方原配充电线进行连接,如果是使用Mac电脑,有劳提供一下调参的日志,获取方式:
1. 点击“Finder”,然后同时按下“SHIFT+COMMAND+G”
2. 输入“~/Library/Application Support/DJI Assistant 2\Matrice/log”,把文件压缩之后发给我们即可。
石榴姐  超级版主 2019-4-26 4#
楼主您好,您请参考3楼的回复哦。
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楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-4-26 5#
终于好用了,太不容易了,换了三台电脑,什么问题我也不想研究了,心力憔悴的感觉
识别后,在安装的时候还失败一次,下载没问题,卡死在最后98%,关机重新连接好用了。过程中提示缺少文件,后来这种状态下也装完了。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-4-26 6#
石榴姐超级版主4-26 14:40
楼主您好,您请参考3楼的回复哦。
好用了,谢谢
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-4-26 7#
DJI-带屏遥控器团队管理员4-26 11:00
您好,如果您的设备已经完成了升级,并且在系统设置-关于遥控器中的信息和下图完全一致的话,即表明升级成功,可以不需要通过调参进行升级[图片]
另外,您的设备无法连接到电脑,请确保使用官方原配充电线进行连接,如果是使用Mac电脑,有劳提供一下调参的日志,获取方式:
1. 点击“Finder”,然后同时按下“SHIFT+COMMAND+G”
2. 输入“~/Library/Application Support/DJI Assistant 2\Matrice/log”,把文件压缩之后发给我们即可。
已经装好,苹果的日志就不发了,折腾累了,有个电脑能装就行。感谢及时耐心的解答。

只是有个问题不理解,为什么带屏遥控器已经升级完成,版本号已经更新,还要一定用电脑再更新呢?这是软件bug问题?
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-4-26 8#
DJI-带屏遥控器团队管理员4-26 11:00
您好,如果您的设备已经完成了升级,并且在系统设置-关于遥控器中的信息和下图完全一致的话,即表明升级成功,可以不需要通过调参进行升级[图片]
另外,您的设备无法连接到电脑,请确保使用官方原配充电线进行连接,如果是使用Mac电脑,有劳提供一下调参的日志,获取方式:
1. 点击“Finder”,然后同时按下“SHIFT+COMMAND+G”
2. 输入“~/Library/Application Support/DJI Assistant 2\Matrice/log”,把文件压缩之后发给我们即可。
咨询两个问题
1.更新占用内存不少,后期会不会影响运行速度和空间?毕竟我还没下载地图,地图可以存在sd?
2.如图,屏幕右侧有个竖条可以调节镜头远近,这个有意义哦?
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-4-26 9#
注意画圈部分,上下拖动会有一定的远近调节,后面两张照片是飞机在同一位置,不同调节量拍照,这个是什么意思呢?
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-4-26 10#
张桓宾Mavic 2 Pro4-26 18:30
注意画圈部分,上下拖动会有一定的远近调节,后面两张照片是飞机在同一位置,不同调节量拍照,这个是什么意思呢?[图片][图片][图片]
我是哈苏镜头
DJI-带屏遥控器团队  管理员 2019-4-26 11#
张桓宾Mavic 2 Pro4-26 18:06
已经装好,苹果的日志就不发了,折腾累了,有个电脑能装就行。感谢及时耐心的解答。

只是有个问题不理解,为什么带屏遥控器已经升级完成,版本号已经更新,还要一定用电脑再更新呢?这是软件bug问题?
您好,由于此次系统更新包含诸多重要更新,使用WiFi升级有可能会出现升级不成功的情况,通过DJI Assistant 2升级能够保证彻底升级成功。
DJI-带屏遥控器团队  管理员 2019-4-26 12#
张桓宾Mavic 2 Pro4-26 18:27
咨询两个问题
1.更新占用内存不少,后期会不会影响运行速度和空间?毕竟我还没下载地图,地图可以存在sd?
2.如图,屏幕右侧有个竖条可以调节镜头远近,这个有意义哦?[图片]
您好,针对您的问题有以下答复:
1. 更新下载的内容会存储在本地存储/rm500文件夹中,您可以使用文件管理器工具将其手动删除,以此可以腾出1G左右的空间;另外我们预留给用户使用的空间是能够保证流畅运行的,在新版本中,我们新增了将SD卡作为内部存储的功能,只要您使用的Micro SD卡是高速卡,就不会影响系统运行
2. 这个调节是MF档位(相机手动对焦模式)开启会出现的调节条。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2019-4-26 13#
DJI-带屏遥控器团队管理员4-26 19:07
您好,针对您的问题有以下答复:
1. 更新下载的内容会存储在本地存储/rm500文件夹中,您可以使用文件管理器工具将其手动删除,以此可以腾出1G左右的空间;另外我们预留给用户使用的空间是能够保证流畅运行的,在新版本中,我们新增了将SD卡作为内部存储的功能,只要您使用的Micro SD卡是高速卡,就不会影响系统运行
2. 这个调节是MF档位(相机手动对焦模式)开启会出现的调节条。
收到,感谢,这么晚还加班
认证设备
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