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已累计飞行 2722350 米

2020-4-11

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回复 djiuser_0SQDfED :如果手机里能存两张图片,一张清晰的,一张模糊的就对了。现在是只有一张模糊的。又出现新问题:飞行中出现“无法起飞”字样。视频变拍照时,出现黑白图片,而且固定不动,急的没办法只好赶紧返航!反正是闹心,不敢飞远必须在眼睛能看到地方,不行就赶紧返航。好在返航还行。

2019-8-25

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已累计飞行 0 米

我跟你一样的问题,飞行时拍摄的一张照片,手机里会有两张,一张是正常的,另一样是模糊的就是跟你说的30万像素一个样。还有另外一个问题就是会把之前的照片又重复存在手机里

2019-8-17

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已累计飞行 3389 米

回复 祁连山 :您好,十分抱歉给您带来的不便,也感谢您上述的反馈以及建议,我会转达给相关工作人员。 使用调参对飞行器、遥控器进行升级后不会对APP里面的视频、照片造成影响,也不会影响飞行器正常的质保。 您反馈的飞行器问题若无法正常排查解决,建议您寄回来由专业的工程师进行检测,会根据实际检测情况妥善为您处理的。 自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair

2019-5-10

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已累计飞行 41260 米

回复 mengpeng1202 :谢谢帮助! 缓存照片手机里有,但是没法看,根本不清晰。御2和晓在手机里都有清晰照片。但是这台air的APP编辑器里照片时有时无的原图,御2和晓的编辑器都有原图。奇怪的是编辑器里有视频。 就这个问题那个”大疆服务“的”高级工程师“避而不谈,就是反复问如何操作的。感觉似乎就是个销售,当然人家是明知问题在哪里就是不说不给解决,因为解决要花钱的。 飞行记录没有也不说原因。我连接一次有问题,不能连续两次都有问题,特别是第一次飞行很谨慎的。

2019-5-9

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已累计飞行 41260 米

回复 石榴姐 :谢谢帮助。 有两个问题, 第一我没有进行过调参,技术问题不懂。调参的目的是解决编辑器时有时无的存储照片问题吗?但是视频存储正常,调参后会不会没有了? 第二,最重要的是:一旦调参,维修部门肯定会说:你私自调参,不能保修了! 耽误你的时间了。

2019-5-9

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回复 石榴姐 :这样的“大疆服务”还什么“安心飞行”“无所不能”“我们很高兴为您提供帮助。”---能让人相信吗? 换个位置思考一下,如果那些“高级工程师”是我们一般客户,会怎样?是否也会恼火?

2019-5-9

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回复 石榴姐 :您与“大疆服务”的沟通我也了解到了,若实在无法解决您的问题,建议您可以寄回来进行检测一下。 自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair 谢谢帮助。 既然“大疆服务”的沟通你看到了,也就知道我咨询第一次,问了许多我操纵问题,第二次又接着询问,还是问我操作问题,告知反馈给“高级工程师”然后就没消息了。第三次再追问还是问许多操作问题,最后问到用什么型号手机,总算找到我的把柄了,我的手机不在所谓的什么范围内。用电话告知:“可能有个体不兼容”。犹抱琵笆半遮面的把问题说出来了,其实还是主板有问题啊! 从始至终似乎没有那位神秘的“高级工程师”,每次都是换人,问题不清楚,一边看原理记录,一边询问操作问题。从来不考虑飞行器中传输问题。也从来不回答为什么御2,晓都没事,都有飞行记录,都能存储,就是AIR不能存储照片,但是能存视频的奇葩问题! 追问到最后,不得已我提出主张要求退货或维修,才说邮寄回来检测。,还赶紧告知:具体会以检测结果为准!就是明摆着不承担任何维修责任。 早就听说,大疆对维修客户不负责任,能推就推,有问题也不解决。这次让我赶上了! 耽误你的时间了!抱歉!

2019-5-9

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回复 石榴姐 :1、飞行记录如果没有上传,就清空了App缓存或者删除了App,飞行记录是无法找回。 2、您有几个账号?飞行之后保存在当初飞行时候使用的账号下面,更换账号之后无法找回以前的飞行记录。如果以前有同步过的话,建议登录之前账号重新同步即可。 3、飞行记录是保存在App里面的,飞行期间有没有正常连接app? 谢谢你的帮助。 1、飞行记录自动上传,飞行后就没有。从来没有清空APP缓存也没有删除APP。 2、只有一个账号,从开始飞行到现在都是一个。 3、飞行记录是保存在APP里,但是没有,如果没有正常连接APP将无法操纵飞行器。

2019-5-9

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已累计飞行 3389 米

回复 祁连山 :您好,您请按照我上面的方法进行操作后再看看。 您与“大疆服务”的沟通我也了解到了,若实在无法解决您的问题,建议您可以寄回来进行检测一下。 自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair

2019-5-9

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